「売れるため」だけにキャッチコピーを考えるのはもうやめなさい

商品やサービスをPRするためにキャッチコピーが重要なのは言うまでもありませんが、そのキャッチコピーに「自社都合のためのテクニック」を使ってはいけないとするのは、無料メルマガ『ビジネス真実践』の著者で戦略コンサルタントの中久保浩平さん。かつてご自身がそのテクニックに溺れ失敗した苦い経験から導き出された「金言」ですが…、では、キャッチコピーとはどのように創り出せばいいのでしょうか。

コピーを考える前に知っておきたいこと

「どうすれば売れるキャッチコピーが書けますか？」とか、
「どうすれば、お客さんに興味を喚起させる表現ができるでしょうか？」
「どんなコピーを作ればお客さんがたくさん来てくれますか？」

という類の相談が以前は結構ありました。こうした相談を受けたときは、「表現をテクニックに頼ってはいけません」と指導してきました。その意図は、「上手く表現できれば売れる」という考えを捨てましょう、ということです。

どういうことかというと、コピーや商品・サービスの表現とは、その会社・お店、商品やサービス、あるいは人そのものも内なるものから出てきてこそ、に意味があるからです。

確かに文字の羅列、言葉や文章の組み合わせ、写真やイラスト、動画なんかを交える、といったように表現には色々と方法があります。ですので、幾通りもの表現の仕方があり、表現1つでどうにでもなります。

商品やサービスがソコソコのものでも、売上が伸びたりすることもあります。逆に売れるものも売れなくなるし、全く売れないものも売れてしまうということもあります。でも、それは正しい情報、適切な情報と云えず、お客さんを騙してしまっているということにもなり得るわけです。

「レスポンスが止まらないチラシはこうして作ろう！」とか、「売れるキャッチコピーの作り方」とか、「顧客を虜にする魔法のDM作成法」など、表現をテクニックとして使うセミナーやビジネス書も多数あります。しかし残念ながら、多くの人は

「表現を変えるだけで売れるなら、何とかしたい」
「売れる為の表現をして、なんとか顧客を増やしたい」

などと、自社都合の目的のためにそうしたテクニックを学ぼうとしています。

ですが、そうした意識でテクニックを学んでも何にもなりません。なぜそんなに言い切れるのか？ というと、これまで幾度か申し上げているように、私自身がテクニックに溺れ、失敗を繰り返して来たからです。好調だった会社やお店が、テクニックに走り、逆効果を生む場面を何度も見て来たからです。あるいは、先述したように「お客さんを騙してしまうことになり得る」こともあるからです。

自慢話とグチばかり。それでも上司と飲みに行くべき、意外な理由

あまり好きではない上司から飲みに誘われたとき、あなたはどうしていますか？ 何か適当な理由をつけて断るという人も多いのかもしれません。飲みたくもないお酒を飲まされる、長時間にわたって自慢話や会社の愚痴を聞かされる、真剣に聞く態度など見せたら最後で終電まで帰れない…。こんな理不尽な仕打ちを受けるかもしれないと、行く前から身震いしてしまうのではないでしょうか。無料メルマガ『人間をとことん考える（人間論）』の著者で薬剤師の小原一将さんは「それでも上司と飲みに行くべき」という、「目からウロコ」な理由を語っています。

上司と飲みに行くべきか

年上の方と話をしていて、最近よく聞いたのが「後輩を飲みに連れて行くことが減った」という意見。たしかに少し前からそういった風潮はあったように思う。今までは、上司が部下を誘って仕事終わりに飲みに行きコミュニケーションを取るのが当たり前であっただろう。しかし現在はそもそも飲みに行くという行為が減り、さらに上司が部下を連れて飲み歩くという流れも失われつつある。

たしかに上司と飲みに行くという行為を合理的に考えてしまうと私も行きたくないと思ってしまう。そのような飲みの場で話題になるのが、会社についてや会社の人間のグチだろう。そんなことをいくら話したところで生産性は向上しない。さらには同じ会社の人より、他社や他職種の人と話をした方が得られるものは大きい。これらの理由により上司と飲みに行くことはお金と時間を浪費するだけということになる。

しかし、私はあえて上司と飲みに行くことを勧めたい。それはなぜか。以前にも書いたことがあるが、社会には理不尽なことがたくさんある。自分の思うようにいかないことや、間違っていることが正しいかのようにまかり通ることがある。それらは社会人を何年かすると自然に分かってくるものである。

だが、最近の若い人たちを見ていると、そういった理不尽な事への耐性が少ないように感じるのだ。それは先輩や上司から理不尽なことを言われたり、理不尽な扱いをされたことが少ないのではないかと考える。