交渉のプロが解説。米が北を攻撃しても中ロは非難に留まる理由

数々の国際舞台で交渉人を務めた島田久仁彦さんは、2019年を「波乱」の年、「transition（変遷、変わり目）」の年と予測しています。メルマガ『最後の調停官　島田久仁彦の『無敵の交渉・コミュニケーション術』』では、世界中にくすぶる戦火の種から、争いの芽が顔を出し大きくなっていると指摘。私たちの極東アジアを筆頭に、アフリカ、中東、東南アジアで注視しなければならない現状を解説いています。

波乱の2019年―忍び寄る戦争の影？

2018年の秋ごろからでしょうか。世界中あちらこちらでどんどん争いの芽が見られるようになってきました。2019年に入り、その芽がどんどん大きくなってきています。中には国際的なニュースで恐怖心が煽られているものや、様々な見解が混在する“有名どころ”から、メディアに取り上げられることはほとんどないが、大きく懸念を要するものまで数多く存在します。

今回は、私が懸念しているいくつかのケースについて触れると同時に、ただの誇張に過ぎないと考えているものについてもお話したいと思います。

「アフリカ諸国」でくすぶる懸念

【コンゴ民主共和国】

昨年12月16日から18日にかけて、コンゴ民主共和国西部で民族間の衝突（バヌヌ族とバデンデ族）が発生し、伝えられるところによると、少なくとも890人が死亡したとのこと。事の起こりは、どうもバヌヌ族の人々が自分たちのリーダーをバデンデ族の土地に無断で埋葬したことで、土地・縄張り争いが理由だったそうだが、そこから一気に積年のライバル意識に火が付き、今回の争いにいたったとのこと。その紛争がまだ収まっていないため、死者の数はどんどん増えていく見込みで1000人は軽く超えてしまうだろうというのがUNHCRの見方です。

コンゴ民主共和国では、2年遅延していた大統領選挙が昨年12月30日に実施されましたが、他の地域での暴力抗争が多発したため、まだいくつかの地域で投票が実施されていないという状況になっており、全く治安維持のコントロールも働いていないとのことです。

あくまでも国内の紛争だから国際情勢には関係ないと考えられがちですが、数々の暴力的な抗争ゆえに、一般市民が隣国コンゴ共和国に流れ込んでおり、コンゴ共和国の治安も著しく悪化していることから、近々、コンゴ共和国も国軍を出して対応に当たるようで、場合によっては、再度、コンゴ同士の紛争に発展する可能性が出てきました。

第1次世界大戦および第2次世界大戦のきっかけとして、よくバルカン半島が「火薬庫」と称されますが、実はアフリカ大陸においては、この“コンゴ”がその「火薬庫」に当たり、周辺国が双方の後ろ盾になるケースでは、かなり大規模な紛争に発展する可能性を秘めています。

国際

犬、猫それぞれ違う風邪。獣医師が教える気になる症状と予防法

人間同様に、ペットも咳やくしゃみ、鼻水、発熱といった症状に悩まされることが多いこの季節。「私の風邪がうつった？」と自分を責める飼い主さんもいるようですが、メルマガ『佐藤貴紀のわんにゃんアドバイス』の著者で獣医師の佐藤貴紀先生によれば、人間の風邪は犬にも猫にもうつらないそうです。そして今回のメルマガでは、犬、猫それぞれの「風邪」と言われる症状と家庭でできる予防法を教えてくれました。

家庭でできる、犬、猫の風邪対策

乾燥して寒くなってくるこの季節は「風邪」をひきやすい時期でもありますよね。犬や猫も風邪に注意しないといけないのかとよく聞かれます。今週は「犬、猫の風邪について」です。家庭での予防方法もお伝えしていきたいと思います。

●犬、猫には「風邪」という病気はありません

そもそもが、犬、猫には人間と同じような「風邪」という病気はありません。ただ、人間の風邪に似たような病状の病気はあります。咳、くしゃみ、鼻水、発熱という病状です。これは、人で言う「呼吸器感染症」ですね。

この病状がある病気を犬は「ケンネルコフ」、猫は「猫カゼ」と呼ばれています。犬や猫の場合はウイルスや細菌が原因の感染症により接触や飛び散った鼻水などからうつります。このウイルスや細菌は同種にしか感染しません。

よく、人間がうつる。人間から犬や猫にうつることがあるのではないかと聞かれます。ここでハッキリとお伝えしておきます。犬、猫から人、犬から猫への感染はなく同様に人間の風邪が犬、猫にうつることもありません。ご安心くださいね。

●症状について

犬の風邪と言われる「ケンネルコフ」の症状は咳、鼻水や発熱がみられることもあります。子犬や老犬などでは二次感染から肺炎に進行する可能性も多く重症化することもありますので要注意です。

猫の「風邪」と言われる症状、鼻気管炎やくしゃみ、結膜炎、口内炎です。しかし、ほとんど症状を示さない為に発熱や肺炎をおこすケースも多く、重症度はさまざまです。

●家庭でできる予防方法

犬、猫の風邪の様な症状は感染症です。この時期の、外での動物同士の接触を避ける事です。特に、症状のある動物と接触させないことです。

またストレスや体力の低下を防ぐために生活環境や栄養状態にも配慮することも大切です。あと、飼い主も外で他の動物と触れ合った際には手を洗う習慣をつけてください。これだけでも、違います。

●まとめ

あとは、定期的なワクチンの追加接種を行うことで感染の予防、症状の緩和が期待できます。動物病院にご相談くださいね。

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ライフ

教育のプロが伝授。キーワード「かりてきたねこ」で覚える叱り方

褒め方同様、難しいのが叱り方。子どもを萎縮させてしまったり、やる気の芽を摘んでしまうかもしれません。そこで、メルマガ『子どもを伸ばす　親力アップの家庭教育』の著者で家庭教育のプロ、柳川由紀さんが、キーワードで覚える叱り方のコツを教えてくれます。

子どものやる気が上がる叱り方

ポイントは、キーワードで覚えましょう。産業カウンセラー渡部卓さん考案のキーワードです。

「かりてきたねこ：借りてきた猫」です。

か：「感情的にならない」

感情をぶつけるのは「怒る」ことです。まずは、冷静になりましょう。

り：「理由を伝える」

なぜ叱るのか、理解させることが大切です。理由や目的をはっきりさせずに叱るのは、相手に、八つ当たりされた、嫌われている、という誤解を抱かせます。

て：「手短に」

くどくど言ったり、繰り返したり、芋づる式に他の不満を持ち出すのはよくありません。ポイントを絞りましょう。

き：「キャラクター（人格）に触れない」

性格や人格には触れないようにしましょう。叱る対象はあくまでも事象です。人格を否定してはいけません。

た：「他人と比較しない」

他人と比較して叱られると、自尊心が傷つきます。どうしても比較対象が必要ならば、過去の本人と比較しましょう。

ね：「根に持たない」

叱ったらそのあとも引きずらずに「根に持たない」ことです。

こ：「個別に叱る」

他者がいる中で叱られるのは、本人も屈辱的ですし、周りも萎縮します。

家庭教育アドバイス…「叱るときの主語は『私』」

叱るときの主語を「あなた」にすると、叱られている側は、叱られるというよりも、責められていると感じてしまう場合があります。

そのようにならないためにも、「私は（ママは）あなたが（〇〇ちゃんが）約束を破ったことが凄く悲しい」「私は（パパは）あなたに（◇◇くんに）嘘をついてほしくないと思っている」のように、主語を「私」にすることを心がけましょう。

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ライフ

日本をより安全に。軍事アナリストが想像する米国との「合邦」案

隣国との緊張関係が続く防衛省の幹部から、「日本と米国が同じ国になればいい」というぼやきが出たと朝日新聞が伝えています。これに反応したのが、メルマガ『NEWSを疑え！』の著者で軍事アナリストの小川和久さん。30年ほど前の自身の「日本がアメリカの1つの州になったら」というアイデアを再考察し、経済面軍事面から周辺国が容易に手出しできない日本の価値を客観視しています。

米国の「日本州」が誕生したら

30年ほど前、私が言っていたことと同じことを考えている人がいるようです。

「韓国疲れだ。日本を米西海岸沖に移したい」防衛省幹部ぼやき

「海上自衛隊機へのレーダー照射問題などでの対立で、防衛省内で韓国に対する不満が高まっている。防衛省幹部は25日、『韓国疲れだ。嫌だと思ってもお隣さん。日本列島を（米西海岸の）カリフォルニア沖に移したい』とぼやき、『そうすれば北朝鮮ともさよならできる』と加えた。

この幹部はさらに『私は反対だが』と前置きしつつ、日本と米国が同じ国になればいいという考えにも言及。『（約3億2千万人の米国に対して日本の人口は）1億3千万人だから大統領選は我々が取る』『47都道府県を（別々の）州にすれば、日系人もいるからうまくいけば「日本党」で上院で多数派になる』などと想像を膨らませた。ただ、『でも、できないからしょうがない。（朝鮮半島と）好きでも嫌いでも、つき合っていくしかない』とも語った」（1月26日付朝日新聞）

この防衛省高官は、レーダー照射事件でこじれた韓国との付き合いに嫌気がさし、うんざりしているようです。まあ、それはそれ。お互いに引っ越しできない関係ですから、辛抱強く関係改善を図らなければなりませんが、30年前に私が口にしていたことを整理しておくと、次のようになります。

日本が米国と「合邦」すると、米国の人口3億2783万人に日本の1億2632万人を加えて4億5415万人。日本人だけで全米人口の約28％を占めることになります。

そうなると、うまく選挙戦を戦うことができれば、日本人が大統領になることも夢ではありません。米国側のナショナリズムの問題がありますから、そう簡単にはいかないでしょうが、政府高官をはじめ、政財界の枢要なポストへの日本人の進出は進むでしょう。

日本と合邦した「ニュー・アメリカ」は、GDP（国内総生産）でも米国19兆3600億ドルと日本の4兆8840億ドルをあわせると24兆2440億ドルとなり、EUの17兆3250億ドル、中国の11兆9400億ドル大きく引き離すことになります。

米国内における「日本州」のGDPは、これまでトップのカリフォルニア州の2兆4480億ドルの約2倍ですから、米国で第1位の経済力を誇ることになります。

国際

かっぱ巻きを回転寿司で注文する人がビジネスのヒントになる理由

お寿司屋さんに必ずある「かっぱ巻き」。日本人なら誰しもが知っていると思われるこのメニューですが、いったいどんな人が注文するのか考えたこと、あるでしょうか。今回の無料メルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』では著者の佐藤きよあきさんが、「注文までして食べる人などいないと思っていた」という偏見を持っていたことを告白した上で、かっぱ巻きを好む方々の意見を集め、そこから見える「ビジネスのヒント」を記しています。

回転寿司の「かっぱ巻き」は、誰が食べるのか？

最近気になっているのが、回転寿司の「かっぱ巻き」。

誰が食べるのか？お店で食べるほどのものか？そんなもので腹を満たしても良いのか？他にもっと旨い寿司があるだろう！あくまで私の個人的な感想ですが、どうでも良い存在として扱ってきました。嫌いではありませんが、同じお金を払うのなら別のものを食べたいと思います。

ある時、回転寿司のレーンを見ていて、ふと気づきました。「かっぱ巻き」が3皿4皿、行列で流れていたのです。そんなに流して誰が食べるのでしょうか。ところが、レーンが2周目にやって来た時には、「かっぱ巻き」が消えていました。

つまり、「かっぱ巻き」を食べる人がいる、ということです。メニューとしてあるのだから当然のことなのですが、私には不思議でした。なぜ、きゅうりを巻いただけのものを好んで食べるのでしょうか。

もうひとつ、不思議に思う光景を目にしていました。注文品として、「かっぱ巻き」が4皿流れていたこと。注文してまで食べたいのでしょうか。そんなに好きなのでしょうか。

どんな人が皿を取るのかを見ていると、子ども連れの4人家族でした。家族全員が「かっぱ巻き」を好きだということです。「かっぱ一族か！」と、くだらないツッコミを入れてしまうほど、衝撃的な出来事でした。

ビジネス

社内で孤立してる人が忘れがちな「仕事ができなかった頃の自分」

接客業に関するノウハウを毎回惜しみなく紹介してくださる、接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさん。そんな坂本さんは今回、無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』で、自身を「かつては非常に残念な販売員だった」と振り返りつつ、「できなかった時期の気持ちを忘れずにいること」の大切さを自戒の念を込め記しています。

できない自分を忘れない

今となっては、接客販売の講師なんぞをやらせてもらっている私ではありますが、今考えても、販売を始めたばかりの頃は、非常に残念な販売員でした。

販売キャリアとしては、アパレル販売員としてスタートしているのですが、当時は、最初に設けられた、低額な月予算の半分すら売り上げることもできず、それに対しての危機感も何一つなく、ダラダラとお店に立っているような販売員でした。

多少勉強したところで、そう簡単に売上が上がるわけでもないし、半ば精神的には諦めムードになっている時もありました。

その後、当時の上司のおかげで発奮することとなり、次第に売上は上がっていきます。一度売上が上がって、実績が作れたりすると、そこからはもう販売が楽しくなってしまって、年月が経ち、今に至るわけです。

何が言いたいかというと、講師として接客販売のやり方をお伝えしているような私も、当たり前ですが、最初からうまく売れていたわけではないということです。なんなら、同じ歳の同期で入ったスタッフどころか後輩にすら敵わないようなことだって多々ありました。

でもだからこそ、売れずに悩む販売員の気持ちはよくわかると思っています。どういうことで悩んでしまうか、どんな部分でつまづいてしまうかは人によりますが、そう感じてしまう気持ちもよく分かります。

ただ、つくづく感じるのは、そういう時の、できなかった頃の自分の気持ちを忘れてはいけないな、ということです。

ビジネス

時流を読まぬ経営者が「ちっとも売上が伸びない」とボヤく滑稽さ

商売チャンスを広げるために必要な一要素として「時流への対応」があげられますが、では「どう対応するか」というとなかなか具体的な対策は思いつかないものです。そんな経営者の方々のために、今回の無料メルマガ『がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ！』では著者の梅本泰則さんが、時流に適応するための分析法である「PEST分析」について詳しく紹介しています。

時流を読んで商売に活かす

最近、「SWOT分析」の講義をする機会がありました。講義は、SWOT分析のやり方と、そこからの課題解決法を検討することが主題でした。

おさらいになりますが、SWOT分析は組織の外部環境と内部環境について分析をするツールです。そして、組織を取り巻く外部環境にはどんな機会（Opportunity）と脅威（Threat）があり、組織の内部にはどんな強み（Strength）と弱み（Weakness）があるかということを検討します。この4つの要因から戦略を考えるのがSWOT分析です。

あなたのお店について考えるならば、世の中の動きや変化はどんな影響を与えるか、それに対してお店の強みをどのように活かせるか、お店の弱みをどのように避けられるか、ということになります。かなり便利な方法ですが、分析には時間が必要です。ここでSWOT分析を細かく説明するのは大変ですので、今回は外部環境分析の一部を紹介します。

時流の分析法です。

経営は時流に適応することが大切だと、以前にも言いました。ですから、時流が分からなければ、良い経営は出来ません。では、時流とはどんなことを指すのでしょう。それを分析する方法に「PEST分析」というものがあります。また横文字です。ここは我慢してください。

「PEST」とは、政治（Politics）、経済（Economics)、社会（Society）、技術（Technology)のことを表します。つまり、政治、経済、社会、技術に関してどんな変化が起こっているか、また起こると予測されるかということを分析しようというものです。何だか難しそうですが、もう少し詳しく説明します。

ビジネス

【書評】あの日航機墜落が「事故」ではなく「事件」だった証拠

未だに謎が多いとされ、メディアでも度々とりあげられる1985年に起きた「日航機墜落事故」。その事故の生存者の同僚が詳細に調べあげた新事実を綴った一冊を、無料メルマガ『クリエイターへ【日刊デジタルクリエイターズ】』の編集長・柴田忠男さんがレビューしています。

偏屈BOOK案内：青山透子『日航123便 墜落の新事実　目撃証言から真相に迫る』

912VLX+po8L『日航123便 墜落の新事実　目撃証言から真相に迫る』
青山透子　著・河出書房新社

1985年8月12日（月）。日航ジャンボ機123便（ボーイング747）が、羽田空港を離陸して伊丹空港に向かう途中、突発的非常事態に陥り、後に「御巣鷹の尾根」と命名された高天原山系無名の地に墜落し、乗員乗客524名のうち、520名が死亡する「日航機墜落事故」が起きた。この日のことはまだ記憶にある。

わたしは39歳、出版社の編集者で、かなり自分勝手なポジションにいて、その前日、伊丹から日航機で帰ってきた（京都と大阪で遊んでいたのだ）。家族は小諸市の別荘（当時はそんなものを所有していた）いた。夜7時のニュースの終了直前に最初の報道があった。少し経って、小諸からの電話に出た。当時11歳の息子が「いたよー、帰っているよー」と叫んでいた。……あれから33年経った。

当時の報道では、事故原因はボーイング社の圧力隔壁修理ミスだとされたようだったが、真相は“藪の中”だと思った。25年後、生存者の落合由美さんの同僚だった青山透子さんが、客室乗務員の仕事のことや、事故原因への疑問をまとめた『天空の星たちへ-日航機123便 あの日の記憶』を出版した。

翌2011年7月、運輸省安全委員会は、数々の疑問に答えるとして「日本航空123便の御巣鷹山墜落事故に係る航空事故調査報告書についての解説」を発表した。その内容はといえば、「圧力隔壁説」の補強論だった。反論に対する記述や目撃情報、聞き取り調査も、生存者の証言もない、必死な言い訳に過ぎなかった。

このままでは、123便墜落そのものも永遠に葬りされてしまう。当時を知る客席乗務員として、日本航空の関係者として不明な点を明らかにしなければならないと責任感にかられた著者は、丹念に目撃情報を集め、再度資料を読み返してまとめたのが本書である。日航退社後、企業等の接遇教育に携わり、専門学校・大学講師を務め、東京大学大学院博士課程修了、博士号を取得している。

ライフ

小銭を盗まず、裸も見ない。モースが驚いた日本人の類稀なる美徳

日本人同士なら当たり前で誰も書き記したりしないため、忘れ去られてしまった文化や習慣は案外多いのではないでしょうか？遠い昔にやってきた外国人が見た日本には、私たちが知らない「普通の日本人」が描かれているかもしれません。『武田邦彦メールマガジン『テレビが伝えない真実』』の武田邦彦中部大学教授が今回紹介してくれるのは、大森貝塚の発見者としても有名なエドワード・モースが驚き不思議に思った明治時代の日本人の様子です。

親日家エドワード・モースが驚いた日本人の類稀な道徳性

大森貝塚を発見したエドワード・モースは、ことのほか日本びいきで、明治10年6月に横浜に上陸して、開通したばかりの横浜─汐留間の汽車に乗り、大森を過ぎたあたりで貝塚を発見しました。その後も彼は日本に特別の親近感を持ち、家族と一度、さらにお一人で一度、来日され、日本の文化を正しくアメリカに伝える努力をした親日家でした。

そのモース、貝塚のモースとして知られている彼は、来日中に観察した日本を巧みな絵と文で記録し、「日本人の住まい」などの著作物を残していますが、その中に、「鍵を掛けぬ部屋の机の上に、私は小銭を置いたままにするのだが、日本人の子供や召使は一日に数十回出入りをしても、触っていけないものは決して手を触れぬ…」とあります。

明治の初めの日本の家屋といえばもちろん木造で、家の中は障子と襖（ふすま）、鍵などはまったくかからない、というより、日本は亜熱帯気候で少し湿度が高い土地柄であることから、朝起きたら雨戸をあけ、障子や襖は日中は開けっ放しにするのが常でした。

その意味では現代にいうプライバシーというのはありませんでしたが、その代わり「他人の部屋をのぞいてはいけない」という不文律もあったのです。例えば、女性が部屋で着かえるときにはそっと襖を閉めるだけでよく、もし男性の不心得者が、女性が着かえるところを覗き見ようとして襖でも明けようものなら、同僚の男性に殴られるということで社会の規律が守られていたのです。「女が着替えるところを見ようなんて！男の風上にも置けぬっ！」というわけです。

でも、江戸時代の男性と女性の関係については、また別の機会に詳しく書きますが、極めて厳密にTPO（time＝時、place＝場所、occasion＝場合）が守られていました。いくら昔でも男性と女性だから、お互いに知りたいし、特に男性は女性の容姿や裸体に興味があることは今も昔も変わりません。そんな記録は文章でも春本（色本）にも浮世絵にも書かれていることです。

でも、男女の夜の密会とか、夫婦の秘め事などの場合はそれなりなのですが、昼間とか、共同の場所などでは、まったくその素振りを見せないのが日本男児だったのです。

エドワード・モースも同じように日本人の男性の「奇妙な行動」に驚いています。

ライフ

飛行機が4時間遅れても、気の短いニューヨーカーが怒らないワケ

遅い正月休みを初めてのハワイで過ごすことになったのは、メルマガ『NEW YORK 摩天楼便り－マンハッタンの最前線から－by 高橋克明』の著者で、米国の邦字紙「WEEKLY Biz」CEOの高橋克明さんです。そのハワイ行きの飛行機がなかなか飛ばず結局4時間遅れに。それでもスタッフは悪びれることなく、乗客も誰も怒らない。なぜなのでしょうか？高橋さんによれば、慣れっこになっているという理由以外に、最近わかってきたことがあるそうです。

ニューヨーク在住18年、45歳にして初のハワイへ！

ALOHA!調子に乗って今、ハワイです。ワイキキビーチが望める部屋から書いてます。

かなり遅めの恒例のお正月旅行。この仕事をしてると、年末年始がどうしても潰れてしまうので、毎年この時期になってしまいます。経営者というものにまったく憧れていたわけでなく、15年前、当時勤めていた出版社を退職し、同時についてきてくれた数名の流浪の身になった社員のステータスを確保するために、半分嫌イヤ就いた社長業。なりたくてなったわけではありません。（そのあたりは、今春発刊の書籍に詳しいので是非購入してください・笑）それでも、この時期の長期休暇はいちサラリーマンだと確かに無理だったかと思うと「あ。社長でもいいことあるんだな」とは思います。

どちらにしろ、ここ数年のお正月旅行は毎回、家族優先。妻の希望のまま、自分ひとりだけでは絶対行かないリゾート観光地に行きました。ここでも、どこでもよく書くのは、リゾート地が苦手だということ。どうしても性に合いません。青い海も砂浜も苦手なのかもしれません。でも、結局、苦手なのは、後述しますが、まったく別のことだと今回気がつくことになります。

どちらにしろ、ここ例年の、プエルトリコも、ドミニカも、キューバも、バハマ諸島も、カンクーンも、マイアミも、キーウエストも、すべて暖かいところ好きの家族の希望。家族と言っても3歳児の我が双子に意思があるわけもなく、嫁の希望です。極寒のニューヨークで1年の残りを頑張ってるのだから、お正月くらい暖かいところに連れて行け、ということらしいです。確かにお正月以外は、好きな国に好きなだけ出張も含め、ひとりで行ってる僕としては、この時くらいは彼女の希望通りにしようと決めました。それにしても！ハワイって…。

実は僕は人生で今までハワイに来たことはありませんでした。45歳にして初ハワイ。趣味がひとり旅の僕は、北米の都市も含めれば、世界100都市以上に行ってます。主要都市から、割と日本人観光客の少ない街もひととおりは制覇しました。「でも、ハワイだけはまだなんですよ」って言い続けてきました。「ちょっとそれってカッコよくない？」この意見には、妻も、社員も、友人も、誰一人賛同してくれませんでした。キョトンとした顔はされるけど。

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