注意するとき「舌打ち」をすれば、かえって逆効果になる

相手を注意しなければいけないシチュエーションになった時、どうすれば理解してもらえるか、あるいは注意すべき点は何か…、わからないことばかりですよね。今回の無料メルマガ『起業教育のススメ~子供たちに起業スピリッツを!』では著者で長く人材育成に携わってきた石丸智信さんが、自身が研修で学んだという「相手を注意する時の留意点」と「怒りの抑え方」について紹介しています。

相手を注意する時に気をつけることとは

これまで約10年にわたり、人材研修機関にて、企業の経営者をはじめとしたリーダーを中心とした研修を第三者の目線から聴講してきました。聴講する中で、色々と学ぶ機会になりましたが、今号では、「相手を注意する時の留意点」と「怒りがこみ上げてきた時の抑え方」について考察していきたいと思います。

研修においては、リーダーとして部下などに対して注意する時の留意点についての講義でしたが、この留意点は、子どもたちに対して注意する時にも参考になるのではないかと思います。

聴講した研修において、「相手を注意する時の留意点」としては、5つが挙げられていました。この5つの留意点を聴いた時には、相手を注意する際に、感情的になってしまうと、ついついやってしまいがちなことだと思いました。

相手を注意するときの留意点の1点目は、「舌打ちをしない」ことです。もし、貴方が注意される立場だったとして、「チッ」と舌打ちされたとしたらどのように感じるでしょうか。舌打ちされると、「何それ!」と感情的になってしまって、その後の肝心の注意事項が耳に入ってこない、ということもありますね。また、何か馬鹿にされたような印象もありますね。

また、注意する側が、舌打ちすることによって、その人自身が、怒りで感情的になっていると、注意される側が捉えられてしまいます。

300円のお菓子も桐箱に入れて組紐をかければ5000円で売れる訳

「雰囲気も味のうち」とはよく言いますが、「まったく中身が同じでも包装の仕方や売られている場所、販売する値段によってその価値や味が変わってくる」という衝撃の事実を紹介しているのは、無料メルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』の著者で繁盛戦略コンサルタントの佐藤きよあきさん。そんな佐藤さんがオススメする「消費者が価値を感じる売り方」とは?

食べ物の味は、パッケージで変わる! 価格で変わる!

スーパーの棚に並んでいる、食料品の数々。メーカーが全力で開発しているので、“それなり”に美味しいものばかりです。“それなり”というのは、価格とのバランスがあるので、仕方のないこと。

この美味しい食料品たちは、だいたい数十円~数百円の範囲で売られています。消費者は、味と価格に納得して、好みに合うものを買っていきます。納得しているので、満足感もあります。

話は変わりますが、旅行に行くと土産物を買う人は多いでしょう。500~3,000円程度のもの。自身のためや友人・知人のために、“それなり”のものを選びます。お菓子や海産物が多いのではないでしょうか。

この土産物の価格を見て、「こんな高いものは買いたくない」と考えたことのある人はいるでしょうか。「渡す相手による」という問題ではなく、商品と価格のバランスのことです。

土産物とはそういうもの”という認識で買っているのではないでしょうか。“相場”を疑ったことはないでしょう。予算に合わせて、その範囲のものを買うことに、納得しているのではないでしょうか。

また話は変わりますが、お中元・お歳暮を贈る人は、いまだに多いですよね。お世話になった人に“心を込めて”というのは建前で、見栄えの良いものを贈りたいものです。

高級そうな名前やパッケージで、高級そうな包装価格も高級。数千~数万円。貰った人は、高級を感じ、高級な美味しさを楽しみます。

青森の神様・木村藤子がアドバイス「イライラは幻想なのです」

『「気づき」の幸せ』30万部や、『幸せの絆』20万部など、大ベストセラーを数多く世に送り出し、自分の思うような人生を歩むためには「気づき」が必要だと説いた木村藤子さんが、有料メルマガ「“青森の神様 木村藤子” あなたに幸福をもたらすメールマガジン」のQ&Aコーナーで、「イライラの対処法」についてアドバイスされています。

イライラも、実は主観的な現象であると気づくところから

【質問】

イライラへの対処法を教えてください。

【木村藤子さんの解答】

ご質問ありがとうございます。人間生きていれば、必ずイライラする瞬間があります。この「イライラ」という感情が生まれる瞬間に自分の中で何が起きているのかを考えてみましょう。

私たち人間は、例えるなら受信機のような存在。五感(目、耳、鼻、口、肌)で自分の外の世界を認識した瞬間に(受信した瞬間)、自分の中に感情が芽生えます。感情にもいろいろありますが、どういった感情が自分の中で芽生えるかは個人個人の価値観、考え方、受け取り方によります。

価値観や考え方、受け取り方というものは人それぞれ違うものですが、それはひとりひとりの過去の体験が違うからです。価値観や考え方、受け取り方は過去の体験によって築かれていくのです。

そのようにひとりひとりがまったく違う受信機なのですから、同じ現象でも受け取り方は変わってきます。同じ映画を見ても、どう思うかは人によって違います。

何を当たり前のことを。と思われるかもしれませんが、これには真意があるのです。誰かと同じものを見たり体験しても、人によって感じ方が違うということは、外の世界から受信するものは絶対的なものではありません

うなぎはおいしい。

そうかもしれません。しかし、「おいしくない」と感じる人もいますね。うなぎそれ自体には「おいしい」も「おいしくない」もありません。うなぎはうなぎ。ただそれだけです。感情というのは至極、主観的なものであって絶対的なものではないのです。

つまり、ご質問いただいた「イライラ」という感情。その感情は絶対的なものではありません。言ってみれば幻想なのです。勝手に頭の中で作り出した主観的な現象です。とはいえ、実際に「イライラ」しているのは間違いありません。いくら分析しようが何をしようが、「イライラ」していることに変わりはありません。

しかし、わざわざ「イライラ」にフォーカスする必要性もないのです。なぜなら、その感情はすぐに消えてなくなるのですから。過去を振り返って、自分が「イライラ」したときを果たしてどれほど思い出せるでしょうか。ほとんど思い出せないのではないかと思います。

それは当然のことで、「イライラ」は数十秒すれば消えてなくなります。何時間も、何日も、何週間も、何ヶ月も、何年も、何十年も「イライラ」は続きません。すぐに消えてなくなるものです。そのような感情に振り回される必要性などどこにもありません。「イライラ」したら冷静に自分を客観的に観察しましょう

「あ、私イライラしてるな」

「でもこの感情はすぐに消えるんだよね」

そうやって、自分を上から見て観察するのです。そうしているうちに、気づけば「イライラ」は消えています。「イライラ」した感情は心地よいものではありません。なくせるならなくしたい感情でしょう。しかし、「イライラ」という感情があるからこそ、その逆のリラックスした状態があるのです。それが人間の世界の法則。すべては対になっているのがこの世界。すべては相対的なのです。

「イライラをなくしたい!」

と思う方は多いかと思いますが、そうした無理なことを考えること自体が「イライラ」を誘発させます。感情は寄せては返す波のようなもの。突然、発生したかと思えば、突然消えてなくなる無常なもの。そうした人間の原理を理解するだけでも、感情は安定するでしょう。

竜馬も駆け抜けた路。京都・木屋町に幕末の志士の息遣いを聞く

ほんの150年ほど前の幕末時代、全国から集結した志士たちが駆け巡っていた京の都。彼らの面影を追い求め、京都を訪れる方も少なくありません。今回の無料メルマガ『おもしろい京都案内』では著者の英学(はなぶさ がく)さんが、そんな古都の中でもとりわけ多くの志士が闊歩したとも言われる高瀬川沿いを案内しています。

幕末の志士が駆け抜けた場所・木屋町

京都の中心を北から南に流れる鴨川は有名で、5月からは毎年恒例の納涼床が店の軒先から張り出されます。京都の夏の風物詩ですね。今回はこの川のすぐ西側に並行して流れるもう一つの有名な川・高瀬川沿いを少しご案内します。

高瀬川沿いと言えば、先斗町や木屋町通と言ったら京都屈指の繁華街です。京都の中心である四条河原町からすぐのところです。幕末期に維新の志士が闊歩し、近代日本について熱く語りあった若き青年達の足跡が数多く残ります。特に四条通から北上して御池通を少し過ぎた辺りはまさに歴史散歩を楽しむことが出来るエリアです。

まずは四条通から北上してみましょう。角にマツモトキヨシがあるあたりからです。まずは左手に元・立誠小学校が見えてきます。

kyoto20180423-1image by: WikimediaCommons(Razgrad)

モダンで懐かしい風情を残すこの小学校では常に何かしらのイベントが開催されています。ちなみに坂東藤十郎さん中村玉緒さん近藤正臣さんなどはこの小学校の卒業生です。

ここに角倉了以すみのくらりょうい)と高瀬川の沿革を表した案内板があります。角倉了以は、江戸初期の京都の豪商で、海外貿易や各地の河川の改修などで財を成した人です。高瀬川は京都の中心部と伏見の物流をよくするために角倉了以が江戸時代に作った運河です。

当時は伏見には港があり大阪から多くの物資が船で運ばれていて京都の物流の拠点でした。そのため京都市内中心部の便利なこの川沿いに、いくつもの藩が藩邸を建てました。元・立誠小学校は土佐藩藩邸跡の碑が立っています。

土佐出身の坂本龍馬などはこの辺りを闊歩していたことでしょう。木屋町通沿いの右側には「お龍独身時代寓居跡」があります。その先の「龍馬通」と名付けられた所には「坂本龍馬寓居跡」もあります。少し上がったところ、三条通にはあの「池田屋騒動跡」もあります。今は「池田屋」という居酒屋になっています。

龍馬以外でも、明治新政府の下で軍制近代化に尽力した大村益次郎勝海舟や吉田松陰など多くの門人を出した佐久間象山など、幕末期の日本の歴史を動かした人物の碑沢山立っています。日本の行く末はまさにこの細い通りで語られ形作られていたと思うとロマンを感じます。

楽天が噛み付いた「ケータイ2年縛り」見直しは墓穴を掘っている

総務省は4月20日、いわゆる「2年縛り契約」の是正を携帯キャリア各社に対して要求する旨を決定しました。携帯電話事業への新規参入が決まっている楽天の「是正に対する強い希望」が叶った形となったわけですが、ケータイ/スマートフォンジャーナリストの石川温さんは自身のメルマガ『石川温の「スマホ業界新聞」』で、「この施策で一番しっぺ返しを食らうことになるのは楽天自身」とし、その理由を詳細に記しています。

総務省が「2年縛り」の是正をキャリアに要求――キャリアに噛みついた楽天は自分の首を絞めることにならないのか

4月20日、総務省は「モバイル市場の公正競争促進に関する検討会」(第6回)を開き、これまでの議論を報告書をまとめた(残念ながらローマ出張中のため傍聴できず)。

総務省のウェブサイトに上がった資料や一部報道によれば、「サブブランド潰しは不発に終わり、結局、「2年縛りキャッシュバック規制」など、いつもの代わり映えのしない内容で結末を迎えたようだ。

2年縛りに関しては、2年間の契約が切れたあとに自動的に契約更新する仕組みの是正を、各キャリアに要請する方針だ。

現状、3社を比べると、NTTドコモは2年間の契約後に期間拘束のないプランに移行しても、通信料金は2,700円と、2年契約と同額のプランになるようになっている(ただし、更新ポイントはもらえなくなる)。他の2社は拘束期間のないプランは値上げとなったり、再び、違約金がかかるプランになる。どちらかといえば、NTTドコモのプランのほうが総務省的には「優等生」といえるので、他の2社はNTTドコモ方式に追随せざるを得ないだろう。

個人的には、このような方法でKDDIやソフトバンクが辞めやすくなると、ユーザーがNTTドコモに流れシェアが再び上がっていくような気がしてならない。これまでは、NTTドコモのシェアが高すぎることが問題視され、いかにNTTドコモのシェアを下げていくかに重きが置かれていたようだが、ここ数年の総務省によるキャッシュバック規制や2年縛りの是正を見ていると、なんだかNTTドコモに追い風が吹いているようだ。

そんななか、報告書を読んでいると、この2年縛りの是正について、楽天モバイルが噛みついた発言が散見されているのが気になった。楽天モバイルは2018年1月15日開催の第2回に登壇し、プレゼンを行っている。

楽天は2017年12月14日に携帯電話事業への参入を表明しているのだが、1月15日の段階では「MVNO」として発言しており、「期間拘束契約の自動更新はMVNO移行への障壁であり、抑止されるべき」とか「48か月割賦はお客様への縛りになっている」とMNOに攻撃していたのだった。

楽天モバイルの活躍により、2年縛りへの是正が叶いそうだが、果たして、これは楽天にとって良かったのだろうか。

※MNO……携帯電話やPHSなどの移動体回線網を自社で保有し、通信サービスを提供する事業者を指す。国内ではNTTドコモ、KDDI、ソフトバンクのこと。

なぜ米の医療費は世界一高いか?ハーバード大が出した驚きの結果

世界でも医療費がとてつもなく高額なことで知られている、アメリカ合衆国。なぜアメリカは日本の何倍も高い医療費がかかるのか、メルマガ『ドクター徳田安春の最新健康医学』の著者で現役医師の徳田安春先生は、その原因が最近の研究によって「3つに集約される」ことが判明したといいます。やっと謎が解けたという、アメリカの膨大な医療費の理由とは?

医療費の国際比較でわかるアメリカの膨大な医療費

先進国のなかでアメリカの医療費がダントツに高いことは有名です。GDP当たりでみると、他の先進国の医療費は約11%ですが、アメリカの医療費は約18%です。ちなみに医療費比率のもっとも低いオーストラリアでは約10%。最近出されたハーバード大学の研究結果で、その要因が明らかになりました。

驚くべきことに、アメリカの医療費が高い要因は、これまで考えられていたこととは異なっていたことが、その研究から判明しました。これまで想定されていた要因は、医療機関への受診や入院が多いこと、臓器別専門医が多いために高額な医療手技が多いこと、などでした。

しかしハーバード大学の研究結果ではこのような要因は否定されました。日本を含めた他の先進国10カ国と比べた結果、アメリカでの医療機関への受診や入院は、実際には少ないことがわかりました。

アメリカでは、臓器別専門医が特に多いわけでもなく、他の先進国10カ国の平均と比べて、プライマリケア専門医と臓器別専門医の比率はほぼ同じでした。そして、高額な医療手技の頻度が多いわけでもなかったのです。アメリカでの総医療費に対する入院医療費の割合は約10%程度であり、先進国の中で最低の割合でした。

アメリカの膨大な医療費の謎が解けた

アメリカの医療費は高いですが、健康アウトカムも良いか、というとそうではありません。ハーバード大学の研究では、アメリカ人の平均寿命は他の先進国10カ国と比べて最低でした。最近はその平均寿命が歴史上初めて低下しているという現状にも直面しています。医療機関へのアクセスも良くありません。救急受診以外では、通常の外来受診で数週間待たされることはよくあります。

このようにアウトカムをよくしていないアメリカの膨大な医療費の理由は、以下の3つに集約されることがわかりました。1つ目は、医療システムにおける管理費用です。総医療費に対するその割合は約8%であり、先進国の中で最高値でした。他の先進国では、管理費用の割合は1から3%程度でした。

2つ目高額な薬剤費です。アメリカの患者一人当たりの薬剤費用は円換算で約14万円であり、先進国では約7万円なので、約二倍でした。そして、3つ目医師の高額な給与です。総合系医師の年間給与を比較してみると、他の先進国では870万円から多くても1600万円なのに対して、アメリカでは、なんと約2200万円でした。つまり、アメリカ人医師はほぼ倍の給与を得ているのです。しかも、アメリカのいくつか臓器別専門医は、総合系医師と比べてさらに倍以上の給与を得ています。なかでも、整形外科医や脳神経外科医の給与はダントツに高くなっています。

日本の勤務医の給料は診療科で異なることはほとんどありませんが、アメリカでは勤務医の給与も診療科で異なるのが常です。

乃木坂46から卒業する生駒里奈のラストグラビアを掲載!

乃木坂46からの卒業を発表した生駒里奈が、 「B.L.T.6月号」の巻末特別グラビアに登場。 通常の巻末グラビアのページ数を倍増し、 16ページの大ボリュームで生駒の記念すべき姿を収めている。

生駒にとって、 今回のB.L.T.が“アイドルとしての最後のグラビア”。 透明感あふれる彼女の姿を写し出すべく、 撮影は、4月上旬に千葉県内の厳選したロケーションで敢行。事前のロケハンや衣装打ち合わせを経て、 画作りが出来ていたものの、 取材当日の本人のテンションや意見を取り入れ、 当初予定がなかったカットも次々に撮影。

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僅かに花びらが残る桜の樹の下や、 朝の光が美しい海岸線を中心に、 自由に動く生駒を追いかけるようなスタイルで撮影が進行し、 まさにアイドルとして走り抜けた“生駒里奈”という人をそのまま表現したグラビアに。 そんな彼女の姿から、 特集タイトルは「Ray of Hope~生駒里奈という生き方~」と銘打つことに。

撮影を担当したのは、 グループ結成直後に生駒の初グラビアを手がけ、3rdシングル「走れ!Bicycle」のジャケット写真や乃木坂46の2nd写真集「1時間遅れのI love you.」などに携わった細居幸次郎。 高校卒業のタイミングで撮影された「Graduation-高校卒業-2014」(2014年/東京ニュース通信社刊)、 「季刊乃木坂 vol.4 彩冬」(2014年/東京ニュース通信社刊)など、彼女の数々の節目に立ち会ってきたカメラマンが、 アイドルとしてのラストにふさわしい撮影を手がけた。

そして、 2時間に及んだロングインタビューは、 たっぷり7000字を収録。 乃木坂46で得たもの、 失ったもの、 そして卒業を意識し、 決意した瞬間の話、 さらには幼少期や家族のことまで、 生駒らしいストレートな言葉で語られたエピソードの数々は必読。 なぜ彼女がアイドルとして走り続けることができたのか、 なぜいま卒業という選択をしたのか。 生駒の本音が突き刺さるロングインタビューとなっている。

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B.L.T.6月号の表紙を飾るのは、 生駒里奈とともに初期からグループを引っ張ってきた 生田絵梨花。 さらに、 「blt graph.vol.30」に登場した 西野七瀬の未公開カットグラビア、2期生のエース・堀未央奈 グラビア、3期生連載ページ「Tokyo Wind Map」には 大園桃子&向井葉月が登場するなど、大ボリュームで乃木坂46を特集している。

また、 「B.L.T.」の兄弟誌「blt graph.vol.30」(発売中)では、 「もうひとつの生駒里奈グラビア」と題して、 “表現者・生駒里奈”を写し出すグラビアページを掲載。 こちらもぜひチェックを。

<関連サイト>
話題沸騰、乃木坂46『シンクロ坂』にあの有名人も!?
http://www.entameplex.com/archives/42701

乃木坂46、アメブロ開設にファン「反則並みの可愛さ」
http://www.entameplex.com/archives/42256

乃木坂46、東京ドーム2days公演開催をサプライズ発表!
http://www.entameplex.com/archives/37495

 

記事提供EntamePlex

Windows 95の起動音を楽器で再現した動画がシュールすぎる

発売当初多大な人気を誇り世間を震撼させた「Windows 95」。技術が進化した今、その起動音を聞くと懐かしくなり青春に想いを馳せるという人も多いだろう。

そんな人たちは、何も言わずにこの動画を観て欲しい。

 

 

布団に入って寝ている一人の男性。

ふと目を覚まし起き上がると、なぜか上裸でアコーディオンを持っている。

そして真顔のままアコーディオンで「Windows 95」の起動音を演奏し、再び眠りにつく・・・

自身の起床で起動を再現したのだろうか。

シュールすぎる!なんなんだこの男は!笑

(※↓詳しくはコチラへ)
参照・画像出典:YouTube(Jackson Parodi)
(本記事は上記の報道や情報を参考に執筆しています)

 

記事提供ViRATES

ダマされやすい人は「儲け話」を他人にしている矛盾に気づかない

よくいる「詐欺に引っかかりやすい人」は、他の人と違って何が問題なのでしょうか? のべ1万人を超える恋愛相談の実績を持つマーチン先生が、自身のメルマガ『マーチン先生の恋愛教室PREMIUM』で、運営する不動産会社が「破産」したことで話題になったシェアハウス投資詐欺に関する話を取り上げています。冷静に考えれば、絶対に儲かるという投資話を、まったくの赤の他人に話したりするでしょうか? マーチン先生は、投資詐欺に引っかかる人の「浅はかさ」について厳しく指摘しています。

人生哲学。考えない自分が悪い

僕が最近、時々目にしていて……「やっぱり!」となったのは、このお話です。

● シェアハウス投資、多くが金利高めの「フリーローン」も

簡単に説明しますと、少し前に流行った投資です。多くはサラリーマンを対象に、

シェアハウスのオーナーになりませんか?」と持ちかけるのです。

「そんな物件買うお金ありませんよ」となるのですが、

「それは銀行からの借り入れができますよ」と。

すると、

「でも、ローンの返済ができません」となるわけですが、

部屋は全て私達が借り上げますので、安定した賃貸収入が見込めます。その代わり相場の●●%程度の金額ですが、全部屋埋まった状態になりますので収支はプラスになります」

という感じで話が進み、「よし、やってみよう!」となる人がいるわけです。

さて、ここで部屋を借り上げた会社が、ちゃんとお客さんを見つけて部屋を貸すことができれば、この話は成立するわけですよね。

でも、そんな保証はありません! ←ココ重要。自分の頭で考えるクセが大事!!

僕だったらそう考えて「こんな話あるわけない」と断るのですが、この話を信じて、1億円くらい借金してオーナーになった人もいらっしゃる、と。

で、実際に部屋が埋まらず

 ↓

借り上げた会社から、賃料が払われなくなり

 ↓

オーナーになった会社員さんが、ローンが支払えなくなり

 ↓

銀行に「支払いを猶予してください」と伝えたら!!!

 ↓

なんと、そこには不正が隠れていた!という話だったのです。

不正はここ。

「それは銀行からの借り入れができますよ」と。

すると、

銀行から借り入れをする際に、会社員さんがたくさんの財産を持っているように偽装して、借り入れをさせていたそうです。つまり、返済能力を遥かに上回る借金をしていた(させられていた)ということです。

……と、ウソがそこに入っていたということは、明らかに会社が悪いわけですが、それでも、やっぱり僕は「本人が悪い!」と感じざるを得ませんでした。

2点あります。

1つめ。借り入れの際、貯金残高を何十倍、何百倍にも偽装された例があるそうで、貯金残高が数十万円しかないのに、数千万~1億円の借り入れをしていたそうです。

「それ、おかしいと思ってよ!」

……ということです。

恋愛と一緒ですね、違和感ありまくりでしょう。

担保なし、貯金残高が数十万円しかない人間に、誰が1億円貸すのですか。

借り入れが成立する時点で、おかしいと思わないといけないです。

でも、信じたいものを見てしまったんでしょうね~。恋愛のそれと、同じですね~(苦笑)。

そして2つめ。個人の生き方は、人それぞれでありますが、僕は「身の丈にあった生き方をすることが大事だと思います。

つまり、会社員をしている身分で、銀行から何千万、何億と借金してまで不動産のオーナーになろうという発想が、身の丈を越えていると僕は思うのです。

身の丈を越えたことをやって、うまくいけば生活がワンランクあがるでしょう。でも、失敗したら奈落です。

そういう賭けを、自分が考えたアイディアでやるなら、まだ良いと思います。

でも、何の関係もない他人が持ち込んできた話に乗るのは、浅はかだと思うのです。

だって、よく考えてみましょう。これこそ、「本当によく考えてみましょう!」です。

本当に、確実に儲かる話があったとします。

あなただったら、何の関係もない他人に言いますか

言わないですよね。誰にも言わずに自分がやるでしょう。

お金がないなら、自分が借金してでもやるでしょう。

だって、確実に儲かるのですから。

他人に借金させてまで、やらせるわけないです。

自分がやらない他人にやらせる時点で、それはウソだということです。

いい大人になって、こんな当たり前のことに気づけないなら、それは本人が悪い。

僕は、そう思います。

なぜなら、そう思わないと次の獲物は僕になるかもしれないからです。

こうした新聞記事には、上手な生き方を学ぶ材料がたくさんあります。

ただ読むだけではなく、よく見る、よく考えながら読む。

それは、きっと「お相手をよく見ること」に繋がっていると思いますよ。

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コンサルに「何をしてくれるの?」と聞く方はどうぞご退場ください

単純にモノを売ったり、サービスを提供するだけだったり、言われたことを無難にこなすだけでは、いつまでたっても職場での自分の存在価値を上げることはできません。今回の無料メルマガ『ビジネス真実践』では著者で戦略コンサルタントの中久保浩平さんが、今より一歩いや半歩深く、仕事や職場の中にある自分自身の存在価値、仕事の価値について考えることの大切さを説いています。

自分の仕事の価値

これまでに、

「何をしてくれるのですか?」

「どんなことをしてくれるのですか?」

といった問い合わせが幾度とありました。このような問い合わせに対しては、「なんでもかんでもやってくれる人のところにどうぞ行ってください」と対応してきました。コンサルタントというのは何かを「してあげるというのことが仕事ではないからです。

クライアントの課題に一緒になって向き合い、表面的ではなくクライアント自身さえ分かっていない根本的な解決をするために考え共に取り組むそういう仕事だからです。そして、そこにこそコンサルタントの価値があるものなのです。少なくともそうあるべきだと、私は考えています。

  • 何かをしてもらえる。
  • ノウハウを教えてもらえる。

という考えで相談に来る人と、私の考えるコンサルタントという仕事の価値を理解して相談に来る人とは明らかに結果も違ってきます。というか、結果の出方が違うのです。パーンと花火が打ち上がってパッと散っていくのと土壌から栄養を吸い取り、しっかりと実になり花が咲く、それくらい違います。後者の方が明らかにクライアントの利益になることが分かると思います。

さて、こうした仕事に対する価値というのはコンサルタントに限らず、当然ながらどの職種にもあることです。営業マン販売員サービスマンにとっても同じです。

どういうことかというと、たとえば、お客さんがAとBという商品、どちらにするのが賢い選択か? ということを悩んでいて相談されたとします。その悩みに対して、それぞれの価格や仕様、特徴やメリットを伝え、「どうしますか?」って、お応えすることは誰にでも出来ますし、そうした営業マンや販売員はどこにでもいます。

ですが、お客さんが、AかBかを選ぶのに悩んでいる、ということではなく、なぜお客さんがAやBという商品に必要性を感じているのか? そして、なぜその2つに絞り悩んでいるのか? お客さんのニーズを満たす最善策は、AやBではなく、もしかするとCなのかも知れないし、Dなのかも知れない。いや、それどころか当社以外の商品かも知れない。そういうところまで一緒になって考えアドバイスして差し上げる。もちろんその際には、その根拠となるものを伝える

お客さんはそういうところにその営業マンや販売員に対する価値を感じるのです。「頼りになるわぁ~」と思われるのです。ですから、支持もされるし、リピートもされるのです。

また、社内でもいえることがあります。言われたとおりの仕事をこなす。これはどのような会社であっても必要最低限のことですが、これだけでは社内での自分の存在価値は上がりません。「言われたとおりの仕事をこなすのは誰でも出来るからです。

もちろん言われたことをこなすのは大切ですが、それだけではなく、自分だからこそ出来ることをその見出し言われたこと以上のことをする。あるいはチャレンジする。そこに存在価値があるのです。

単純にモノを売ったり、サービスを提供するだけ、言われたことを無難にこなすだけ、それらをヨシとする。これでは決して必要とされる存在には成りえません。周りから支持されることもありません。

今より一歩、半歩深く、仕事や職場の中にある自分自身の存在価値仕事の価値、というものについて考えてはいかがでしょう? 自ずとやるべきことが見えてきたり、発想や思考の幅が拡がってくるはずです。

今日のまとめ

『自分の仕事の価値を知る。』

  • 仕事の中で自分が最も活きることとはどんなことか? 考え3つ以上列挙してみる。
  • 列挙したものを社内外に周知、理解してもらうためには普段からどんな取り組みや工夫が必要か? 考えノートにまとめ、実践する。

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