ドコモが在庫を持たず商材拡大。トーンモバイルとの取り組みとは？

トーンモバイルがドコモとの新たな取り組みを発表。その仕組みは、トーンモバイルに留まらずにドコモショップの商材拡大に期待が持てるもののようです。伝えてくれるのは、メルマガ『石川温の「スマホ業界新聞」』著者でケータイ／スマートフォンジャーナリストの石川温さん。今回の試みが成功すれば、ソニー「Xperia PRO-I」など高額なハイエンドモデルの扱いも可能となり、ドコモユーザーの中でも高齢の富裕層にマッチすると、今後の展開に注目しています。

ドコモショップでトーンモバイルのスマホを取り扱い──店舗に在庫を持たない仕組みは商材の拡大につながるか

トーンモバイルは2月24日より、ドコモショップにて「TONE e21 rev.2」を9980円で販売すると発表した。TONE e21 rev.2は「TONE e21」をドコモ向けにカスタマイズしたモデルだ。MVNOが扱う独自モデルをドコモショップで取り扱うのはかなり異例のことだ。

ただ、全国のドコモショップで実機やパネルなどの展示は行うものの、その場で実機を持ち帰れるわけではない。店頭で契約、購入後、2～3日でトーンモバイルの配送センターからキッティングされた状態で配送されるというものだ。

トーンモバイルでは「TONE Zen」という機能を提供しており、電源をいれることで、SIMカードを読み取り、初期設定が20秒ほどで自動的に完了する仕組みとなっている。店舗に在庫を置かないということで、トーンモバイルにとっては在庫リスクがほとんどなく、かなりメリットの多い仕組みと言えそうだ。

全国2300店舗のドコモショップで実機を触り、店員さんに細かいことを聞けるという点において、ユーザーにとっても安心して購入できるだろう。

この仕組みが成功するのであれば、今後、NTTドコモは商品ラインナップの多様化につなげることができるのではないか。例えば、SIMフリーで売られている、ソニー「Xperia PRO-I」などもドコモショップで扱えるようになるだろう。

さすがに20万を超えるスマートフォンを全国2300店舗のドコモショップに在庫として持つにはリスクが高いが、一部の店舗では店頭で触ることができ、気に入ればその場で購入手続きをして後から配送というのであれば、ドコモショップもユーザーも嬉しいはずだ。

Xperia PRO-Iに興味を示すのは、カメラを趣味とする、お金に余裕のある年配層であり、ドコモのユーザー層に被るところがある。そもそも、Xperiaを使っているユーザーが乗り換える超ハイエンドモデルとして位置づけられていることもあるため、ドコモショップとの相性はいいはずだ。

やはり、ユーザーからすると、iPhoneであれば「オンラインで購入」はさほど抵抗ないかもしれないが、Androidのようにメーカーによって個性が異なるスマートフォンの場合は、一度、店頭で手にしたいという心理はあるだろう。

Xperia PRO-Iのように高額なSIMフリースマートフォンや、セルラーモジュールが内蔵されたノートパソコンやChromebookなど、在庫するのに抵抗のあるデバイスのラインナップを拡充しつつ「店舗で試して購入。だけど配送」にしてしまえばいい。

今週、NTTドコモはメルカリ出品指南や撮影ブースなどを備えた「ドコモ・メルカリコンセプトストア」を期間限定でオープンさせると発表したが、これからのキャリアショップは、これまでとは違ったやり方を追求していく必要がありそうだ。

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日替わり定食200円。日本一安いランチを出す店はどこで利益を出すのか？

愛知県にある、日本一安い日替わりランチを出す食堂。明らかに利益度外視のその価格でどうやって利益を出しているのでしょうか。今回、繁盛戦略コンサルタントの佐藤きよあきさんが、自身のメルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』の中で、その「秘密」に迫ります。

日替りランチ　200円。利益は、お客さまの笑顔!?

愛知県海部郡に、日本一安い日替りランチを出す、小さな食堂があります。外観は古いのですが汚れておらず、中は昭和レトロな、いかにも食堂。おじいちゃん1人、おばあちゃん2人で切り盛りしています。

このお店は、粉ものがメインで、持ち帰りのお客さまが大多数。しかし、食堂なので、日替りランチも提供しています。このランチが話題となり、多くのお客さまを惹きつけているのです。

日替りランチ　200円。

昭和の中頃でも、こんな価格で定食が食べられるお店はありませんでした。ある日のメニューをご紹介すると……。

メインのお皿には、揚げ物、かぼちゃの煮物、ポテトサラダ、漬物、千切りキャベツ。小皿には、ハンバーグ。小鉢にはおでん。ご飯と味噌汁という内容です。

これで200円は、驚きでしかありません。しかし、この定食には、パック入りのお好み焼き（100円）か焼きそば（100円）がつくのです。

これで、200円なのです。安いというレベルではありません。これで、利益は出るのでしょうか。激安のお店はよくあり、少ないながらも利益は出るものですが、このランチに関しては、安過ぎて計算できません。

私の推測ですが、定食は赤字で、お好み焼き・焼きそばをプラスすることにより、その分の利益で赤字を補っているのではないでしょうか。とは言っても、数十円の利益を定食にまわしたところで、「赤字ではない」というだけで、儲けはありません。しかも、この計算は原価のみの話で、他の経費は入っていません。つまり、現実は赤字なのです。

私の推測を証明するものとして、お店の張り紙があります。

「お好み焼きか焼きそばつき　日替りランチ　200円」と書かれた下に、「ランチのみなら、150円」となっています。これにも驚きです。この定食が150円なのです。

「できれば、200円のランチを食べて欲しいけれど、お金が無いなら、150円でもいいですよ」という意味だと解釈しました。お客さまに対する心遣いなのです。

おばちゃん曰く「お客さんが喜んでくれたらいい」。すべては、ここから始まっています。