良い人を探して歩いているだけ。日本一の営業マンの沁みる言葉

「慣れが大切」とも言われる営業ですが、回れども回れども断られ、時には罵声を浴びせられたりと、心が折れそうになることもしばしばあるものです。人生の先輩たちは、そんな状況をどう凌いできたのでしょうか。今回の無料メルマガ『売れる営業マンの常識は売れない営業マンの非常識！』では著者で営業実務コンサルタントの島田安浩さんが、かつて「日本一の営業マン」の口から直接聞いたという、心に沁みる言葉を紹介しています。

良い人って絶対います！

さて、今日は「良い人は絶対にいる」って話です。

実は、私が尊敬する営業マンが、名古屋にいます。「日本一」の営業マンFさんです。日本一って言ってもいろいろいます。私も、日本一キヤノンのレーザーFAXを販売した経験があります。ただ、良く分からないような日本一もいます。このFさんは本当に日本一です。もともと、NTT販売店で日本一だった会社の、トップセールスでした。何が凄いかって、連続オーダー記録がばかばかしいぐらい凄くて、話に成らないのです。私も、現場で長くやって来たので、この記録の凄さが良く分かります。毎日、契約を上げ続ける記録ですが、私の場合は、せいぜい、1週間程度です。月間で稼働日以上のセット数というのはありますが、なかなか、契約を続けるというのは難しいです。このFさんは、2年以上も契約を取り続けた人です！「ヤバい」ですよね!?まあ、凄過ぎて、意味不明です！

このFさんと一緒に回っていた時に、

「良い人って絶対にいるんです」
「僕は、良い人を探して歩いているだけです」

こんな話をされたのが、非常に印象深かったです。

飛び込み営業でも、テレアポ営業でも一緒ですが、断りの連続なんです！まあ、営業って、悲しい仕事です。断られるために、回っているような、そんな感じがします。ただ、1日1件や2件は、良い人に会えるのも、営業の面白さです。話を聞いてくれたり、契約をしてくれたり、そう言う人って、回っていると本当にいるんです。だから、回りながら、電話をしながら、宝探しのように、良い人探しをすればいいのです。

営業ってドラマの連続です。凄まじく怒られたと思ったら、次の一件で、本当に良い人に出会えて、契約が決まったりします。こういう、ドラマを経験できるかどうかは、めげずに回り続けられるかどうかにかかっています。メンタルが落ち込んだ時や、見込がポシャッタ時なんか、「もう、回りたくないなぁ～」って思う自分がいます。そんな時に、「良い人探ししよう！良い人は絶対にいるから」そう自分に言い聞かせる。回るため、頑張って自分を動かすための、呪文として、頭に入れてください。

「良い人は絶対にいる」

間違いないです！

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読書しないから評価されない。損をしやすいサラリーマンの共通点

これまでもたびたび、人生における読書の重要性を説いてきた、無料メルマガ『サラリーマンで年収1000万円を目指せ。』著者の佐藤しょ～おんさん。今回佐藤さんは、かつて職場を共にした「先輩」を例に挙げつつ、本を読む習慣を身につけていないサラリーマンが出世できない原因を記しています。

分かっていることと説明できることは別のこと

自分の感覚として分かっている、理解していることと、それを知らない分からない人に、相手に理解できる形で説明できることは全く別の概念です。ビジネスに於いては、自分が分かっている、出来るということが最初に求められますが、すぐ次にはそれを他者に説明することが求められます。

これが一人でやっている個人事業ならその必要はないんです。会社という組織でやる場合には、生産性を高めるためにひとつのフレームワークの中で同じことを行う必要があることから、どこかの段階で他者に説明するという行為が要求されるんです。

私は単純繰り返し作業の仕事が長かった（フリーターがやる仕事なんてほとんどがこれです）から、自分の受け持ち範囲の作業をやる人が同僚に多かったわけですね。その中には、惚れ惚れするくらい、作業スキルが高い人がいたものです。紙一重のギリギリを縫うかのようなことを、緊張もせず、汗一つかかずに、あたかもボールペンで自分の名前を書くかのような気軽さで、サクッとやってしまう名人みたいな人が、どの会社にもいたものです。

ところがそういう人に、どうやっているのかとか、同じようにやるにはどうしたら良いのか？みたいなことを訊くと、こういう職人って本当に説明が下手くそなんですね。初めはイジワルして教えたくないから、こんな説明をしているのかと思いましたが左に非ず。作業のレベルは名人芸でも、説明能力は幼稚園児レベルだったなんてことが良くあったものです。

これが古き良き職人の世界なら、それでも通用するんです。仕事は観て覚えやがれ！が通用する世界なんですから。名人のやることを眺めて、それを自分なりに創意工夫して真似てみる、それを何年かやって、なんとなく形になった頃には、名人の語る意味不明の物言いの真意が理解できるようになるんです。今でも伝統芸能に近い職人の世界って、こうやって技術を継承していくんですから。

ところが我々サラリーマンはそうはいかないんです。言葉で、文章で、筋道を立てて相手に分かるように説明しなきゃならないんですから。

そしてこれが不得意なために、いつまで経っても職級が上がらない先輩たちを何人も見て来ました。その状態に納得しているのならまだ良いんですけど、多くの人はその状態にふて腐れて、自分がリスペクトされていないと考えているんですよね。その手の愚痴もたくさん聞かされました。

でもね、そうなった原因をいくら説明しても、それは虚しいんですよ。そもそもの言語化能力に問題があるんですから。もっと上手に説明したら出世しますよ、と言ったってそんなことができるわけがないんです。

で、そういう人がどんな日常生活をしているのかと言ったら、文字とはほとんど接点のない生き方をしているわけです。

これは極めてローレベルの例だったんですが、コンサルみたいな仕事でも似たようなことは起こるんです。自分は客先の問題点やその解決策は感覚として分かるんですが、それを顧客に言語で説明できない人がいるんです。手を動かすことをやらせたらちゃんとできるのに、報告書が書けないとか、提案書が書けないなんて人がいるんです。これも実は同類項なんです。

社歴が長くて、歳もそれなりになっていて、場数も踏んでいるから、現場に行けば何がどう問題なのかは肌感覚で分かるんですが、それを他の人に分かるように説明ができないんです。過去何度も、

　■ 一緒に現場に行けばすぐに分かるから！

とだけ言われて連れ回されたことがあります。こういう人も、腕が良くても出世させられないんです。能力のバランスが悪すぎて、使い勝手が悪いんですよね。ピンチヒッターでスポット対応をしてもらう以外の出番が作りにくいんですから。

文字に馴染まない、文章を読まない書かないの根底にあるのは、読書力なんですよ。この問題のほとんどは読書習慣を身に付けることで解決するんです。ここから先は、今さら何度も言わなくても耳タコですよね。

サラリーマン時代のそんな人が夢に出てきまして、あの頃のことを強烈に思い出したので、メルマガのネタにしてみました。

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