中学生で終わりにしよう。斜に構える大人が成長しない当然の理由

「人と同じことはしなくない」「がんばっている姿が恥ずかしい」「何事に関しても斜に構える」…誰もが一度はこのような感覚を持っていたことはありませんか？ 特に思春期の頃や学生時代に多いかもしれません。でも、このような感覚を社会人になってまで持ち続けていると、それはあまりおすすめできません。しかし、たまにそういう人がいることも事実です。今回ご紹介する無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』では、著者で接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさんが、そんな大人を「完全なる勘違い」とバッサリと斬り捨て。何事にも一生懸命になれる人こそかっこいいと論じています。

やらないことがカッコイイのは大きな勘違い

お恥ずかしい話ですが、私は、中学時代、ほとんど学校に行っていない時期がありました。週に2日も行けば良い方で、ひどい時には、家を出てそのまま遊びに行ったりするわ、夜も全然帰ってこないわで、親にも迷惑をかけたと思います。

なぜそうなってしまったかというと、勉強が本当に嫌いで、1日授業を受けると思うと、苦痛で仕方なかったからなのですが、一方で、ちょっと別の理由もありました。やらないことがカッコイイと、どこかで思っていたように感じるのです。

周りの人たちは、当たり前のように授業を受けて、当たり前のように部活をしています。一生懸命に何かに取り組んでいるわけですが、そういう人たちを見て、「いやいや、そんなに一生懸命になってどうするの？」みたいな感覚があったんですね（多分）。中二病全開です。

ただ、大人になった今、本当に思うのは、やらないことがカッコいいというのは、完全なる勘違いだということです。それをカッコいいと思えるのは、せいぜい中学生くらいまでで、みんなそのことに気づいています。

しかし、大人になっても、やらないことがカッコいいと思い込んでいる人ってたまーに見かけます。例えば、研修中なんかもそうです。周りの人たちが、一生懸命にスキルアップをしようと考えたり行動したりしている中で、「いやいや、そんなに一生懸命にならなくても」「いやいや、そんなのもうできるから」的な雰囲気を出しながら、一人だけ、斜に構えているような人もいるわけです。

ちょっと浮いている感じを楽しんでいるのか、もうできるつもりになっているからそうなのかは本人のみぞ知るところではありますが、これが見ていて、本当にダサく感じます。当然、周りの人もそれは感じていて、カッコいいと思っているのは、当の本人だけなんてことは結構あるんですね。

当たり前ですが、一番カッコイイのは、何事にも懸命になれる人です。真剣に取り組み、真剣に行動する。そこに全力を注げる人こそが、大成しますし、周りに良い影響を与えてくれる存在になります。

それを斜に構えて見て、「一生懸命なんてカッコ悪いじゃん」なんて思っているとしたら、それは勘違いでしかなく、周りからも冷ややかな目で見られていると良い大人なら、気づかなければいけません。

アウトロー的なものに憧れているのか何かはよくわかりませんが、アウトローな人だって、その世界では必死になっています。それすらわからず、中途半端をやっていると自覚できないままなら、これから先もずっとカッコ悪い人間のままです。

わざわざこんな話をしなければいけないくらい、そういう人を見かけることがあるというのは正直ちょっと悲しい話ですけどね。当メールマガジンの読者の方の中には、まず考えにくい話だとは思いますが。

お店という現場でも、たまーにそういう人はいますが、そういう人にどうやって気づいてもらうか。どんな話をするかは、教育者なら必ず考えておかなければいけないことでしょう。

やらないことはカッコいいんじゃなくて、カッコ悪いとわかってもらうために、どんな関わり方ができるでしょうか？

今日の質問です。

• 店舗のスタッフが集まって何かをする時、斜に構えているような人はいますか？
• その人が、前向きに取り組めるようにするためには、どんな関わり方が必要だと思いますか？

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部下の裁量権や時間を邪魔する上司が「パワハラ認定」される日

今や「パワハラ」の言葉をニュースで見ない日は無いくらい、日本企業とパワハラの関係は根深い問題として認知されています。殴る蹴るなどの暴力だけがパワハラと考える人もいるようですが、メルマガ『冷泉彰彦のプリンストン通信』の著者で教育者でもある冷泉彰彦さんによると、パワハラに発展しがちな昭和型思考には3つのパターンがあり、令和の現代においても誰もがいずれかのパターンに該当しうる、と警鐘を鳴らしています。

パワハラ問題、３つのケースに分けて乗り越えよ

ネットの報道などでパワハラの四文字を見ない日はない。それくらい現代の日本ではパワハラの問題が話題になっています。本当は昭和の終わりとともに根絶しておけば、日本社会もずいぶんと明るくなったと思われ「30年遅い！」というのが正直なところですが、とにかく問題視されているのは良いことです。

とは言っても、議論の中身はまだまだスローで「パワハラと指導の境界が分からない」とか「叱責も許されないのか」といったレベルで「グルグル回っている」状態というのは残念です。ここでは、そうした「グルグル」を根絶して、前へ進むために問題を３つに分けて考えてみたいと思います。

1つ目の問題は「叱責」です。
昭和的な発想では、部下がミスをしたら叱責するのは当たり前だとか、その際に理詰めで追及すると部下を潰すが、感情をストレートにぶつければ「お互いスッキリして、後腐れがない」などという考え方があります。その他にも色々な言い方があります。人命がかかっているミスの重大性に気づかせるには叱責は当たり前だとか、叱責されて部下が真剣になればお互いに結果オーライとか、とにかく昭和の上司は叱責が大好きでした。こうした認識は全部ウソです。叱責に良いことは１つもありません。言葉の暴力であり、犯罪です。

と言いますか、ビジネスの現場で叱責が行われているのは、先進産業社会では日本と韓国だけだと思います。他では叱責というのはまずありません。軍隊ではあっても、民間ではまずあり得ないのです。ですから、あらゆる叱責はパワハラであり、一切認めてはなりません。

部下がミスした場合に管理者がすべきことは、対応策を指示すること、ミスへの対応を支援すること、これが第一です。次いで、ミスを起こした原因を特定し、情報の誤りなどがあれば訂正し、人事配置が誤りであれば配置を変更する。それだけです。

勿論、情報を訂正して再発が防げるのなら、ミスを起こした人材に同じポジションで「セカンドチャンス」を与えるべきです。その方が新しい人材を引っ張ってくるより効率的だからです。ですが、人材に起因したものであれば配置を変更するのは当然です。

それ以前に、ミスの発生は対策を必要とします。ですから対策を指示し、場合によっては対策を支援することでダメージを最小限にするのは、管理者の責任です。その初動に失敗してダメージを広げるようでは、今度はその管理者の配置が誤っていたということになります。

その際に、ミスを起こした当事者を叱責することは何のメリットもありません。管理者でよく「給料泥棒」とかいう言い方で叱責をする人がいますが、仮にミスによって金銭的なダメージが発生していたら、そのリカバリーを指示し支援するのが管理者として必要なことです。

それをしないで個人的なフラストレーションのはけ口として叱責を行い、権力の消費をしているというのは、管理者の人格に問題があることを示しています。給料泥棒は本当です。叱責が行われている間に業務は遅滞し、その管理者の高額な給料は何も生まずに浪費されているのですから。

とにかく「叱責と指導の線引きはどうする？」などという疑問そのものがナンセンスなのです。叱責は全てダメだからです。