Twitterにおせっかい(?)な新機能「フリート」追加。“既読”“足跡”評判は

Twitter Japanは24時間で投稿が消える新機能「フリート(Fleets)」を11日から導入した。インスタグラムの「ストーリー」とほぼ似たような機能となる。iOS、Android用端末に順次導入していくとしている。

Twitterに新機能「フリート」追加

Twitter Japanの公式ブログによると、フリートは「そのとき伝えたい思いやできごとを、その熱量のままに伝える新しい形の会話」だとし、開発した理由をツイートが消されることなく残り続けることに、ユーザーから意見を寄せられていたからだという。

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フリートではテキストやツイート、写真、動画を投稿することができ、フォロワーのタイムラインには最上位にフリートが表示されることになる。

インスタグラムの「ストーリー」と似ているため、初めて使うユーザーでも戸惑うことはなさそうだ。自分のフリートを様々な背景やテキストオプションでカスタマイズできるため、オリジナリティを出すこともできる。

しかし、注意しなければならないことがひとつある。

フリートを表示すると、既読や足跡が残る仕様となっており、使い方によっては“不都合”が起きるかもしれない。

足跡機能がついていることから、鍵垢(カギ付きアカウント)で閲覧してもフリートを見たことはバレてしまうし、LINEと同じで「まだ読んでくれていない」というようなことも起きる。

この既読や足跡を残さないようにするオプションは用意されておらず、使い方には気をつけなければならない。

Twitterの反応

ネット上ではフリートの機能追加を喜ぶ一方、足跡機能について「mixiを思い出す」「下手すれば自爆する可能性大」など、さまざまな声が上がっている。

※本記事内のツイートにつきましては、Twitterのツイート埋め込み機能を利用して掲載させていただいております。

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大阪都構想の亡霊。松井市長と吉村知事の“厚顔無恥”代替案に市民絶句

「大阪都構想」が住民投票で否決されたことを受け、大阪市の松井一郎市長が明らかにした新制度案が波紋を広げている。朝日新聞などによると、松井市長は府と市の広域行政を一元化する条例の制定を目指す考えを示したが、それに対し「大阪都構想の代案だ」と批判の声が上がっている。

維新が、否決された「都構想」ほぼ同一のコピー案

そもそも大阪都構想とは、大阪府と大阪市による二重行政を解消しようとする行政改革構想。大阪市を廃止して、新たに4つの特別区を設置することを目指していた。

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住民投票で否決されたことにより、松井市長は任期満了での政界引退を表明し、「後悔はない」とコメント。吉村大阪府知事も「再挑戦はしない」と語っていた。

にもかかわらず、“都構想”という言葉は使わずとも、広域行政の一元化と総合区の設置という、全く同じような案を明らかにしたのだ。

吉村知事と松井市長はこの理由を住民投票で半数近くの票を集めたからとしているが、大阪都構想が否決されたばかりということもあり、自民党や共産党は猛反発している。

共産党の志位和夫委員長のツイートに対し、松井市長も自身のツイッターで反論。

松井市長は市委委員長に対して、文句を言うなら「対案を出せ」とツイッター上で迫った。

認知症か?知らんけど

松井市長のツイートには違和感を覚えざるをえない。そもそも「大阪都構想」は住民投票で否決されたのだから、「それなら代替案を出せ」と迫るのはおかしいのだ。

松井市長の理論だと、「大阪都構想が否決されたから、それに代わる案を出しました。それが今回の案です」ということなのだろうが、当事者である大阪市民からNGを出されたのだから、大阪都構想は引っ込めるべきで、代案も何も今は求められていないのだ。

このような動きに対し、ネットでも否定的な意見ばかりが目立つ。

大阪都構想が否決されてわずか一週間。新たにこのような案を打ち出せば、非難が集中してしまうという考えは浮かばなかったのだろうか?当事者である大阪市民が「ないがしろにされている」と思うのは当然である。

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自分たちの政策ばかりを優先していると思われかねない今回の新制度案。松井市長と吉村知事は再び茨の道を進むことになりそうだ。

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TVタレントを笑えず。識者も繰り返す「他国軽視」という日本の悪癖

テレビのワイドショーで好き放題に話すタレントを専門家や学者など「識者」が失笑するのは、よくある光景です。しかし、アメリカ大統領戦の混迷を受けて米国をバカにする発言は、失笑されるべきものながら、「識者」たちも過去に同様の発言を繰り返してきたと軍事アナリストの小川和久さんは指摘します。今回のメルマガ『NEWSを疑え!』で小川さんは、阪神・淡路大震災のちょうど1年前に起こった米国の地震被害を嘲笑った例などを上げ、他国に学べないと痛い目に遭うと警告しています。

「アメリカに学ぶものなどない」だって?

朝の情報番組の画面からタレントさんの声が聞こえてきました。「アメリカから学ぶものはない」という意味のことを言っていました。米国大統領選挙の混乱ぶりに対するコメントですが、スタジオの「識者」たちは失笑するかのような表情を浮かべました。

確かにタレントさんは国際政治の専門家ではありません。プロ野球選手出身の、それも有名選手の息子という二世タレントです。「識者」たちが小馬鹿にする理由はそこにあります。

それに、タレントさんの言っていることは間違いです。米国からは学ぶことの方が圧倒的と言ってよいほど多いのです。タレントさんは米国の何を、どこまで知っているのでしょうか。その米国を今回の大統領選挙の混乱を通じて否定してしまうのは暴論とさえ言えるでしょう。

しかし、タレントさんを非難できないのが日本の現状です。例えば、阪神淡路大震災の前年のことです。ロサンゼルスを襲ったノースリッジ地震で高速道路が崩落したのを見て、日本の大学教授たちは「日本の高速道路では考えられない」と言い放ったのです。しかし、阪神淡路大震災では阪神高速道路が横倒しになり、無残な姿を世界にさらしてしまいました。1989年のサンフランシスコ地震(ロマ・プリータ地震)の時も、日本の専門家は同じような見解を口にしていました。

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関連して思い出されるのは、30年ほど前に朝日新聞に投稿された米国留学帰りの厚生省の医系技官(医師)の言葉です。ここでも「アメリカに学ぶものなどない」と見下すような言葉が羅列されていました。

高速道路や医療の世界に限らず、当時はむろんのこと、その後の展開を見ても米国からは学ぶことのほうが多いのは明らかですが、なぜかタレントさんのような見方が日本国民の間に広がっている印象があります。

井の中の蛙大海を知らず、という言葉があります。井戸の中で暮らすカエルは見上げた視界に入る範囲が全世界だと思い込み、その外側の広い世界を知らない、つまり、視野が狭いことを指していますが、その視野をもとに身についてしまった価値観は、米国を往来する人々でも容易に変わらないのが恐ろしいところです。

これは米国だけでなく、相手が中国でも、そして北朝鮮にも言えることですが、学ぶべきは学ぶ、改めるべきは改めるという思考の柔軟性がなければ、国際社会の荒波の中で日本の安全と繁栄を実現することはできないと思います。

似たような言葉に、夜郎自大という中国の諺があります。世界に通用しない価値観のもと、自分たちが一番だといい気になっていたら、目の前に巨大な中国が口を開けて待ち構えていたなどということには、絶対になって欲しくないものです。(小川和久)

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敗北トランプ「北朝鮮亡命説」の現実度。“12月来日”に警戒せよ

大接戦の末、第46代大統領就任が確実となったバイデン氏。しかしトランプ大統領は選挙で不正が行われたと主張し結果を受け入れず、慣例となっている敗北宣言も拒否しています。トランプ氏は今後、どこに着地点を見出すのでしょうか。今回のメルマガ『冷泉彰彦のプリンストン通信』では著者で米国在住の作家・冷泉彰彦さんが、「北朝鮮への亡命」を含めた展開され得るシナリオを考察しています。

名誉ある敗北を拒むトランプ、今後のシナリオは?

各メディアが一斉にバイデン当確を打ったのは、11月7日(土)の午前11時40分頃(米国東部時間)でしたが、その日の朝に、トランプは1つのツイートをしました。

弁護団会見、11時にフィラデルフィアのフォーシーズンズで

というのがその内容です。世界中の報道陣は一斉にフィラデルフィアを目指したのですが、やがて第2のツイートが流れました。

本日、大記者会見、11時半にフィラデルフィアのフォーシーズンズ園芸店にて

というのです。多くの報道陣は混乱し、フォーシーズンズホテルに電話をしたそうです。その答えは「当方ではそのようなご予約は承っておりません」というものでした。

フォーシーズンズホテルと言えば、国際ホテルチェーンとしては名門です。当然そこで行われるだろうと思っていた報道陣は、結局そうではないと知って、問題の園芸店に向かいました。市の中心部にあるホテルと同じ名前の園芸店ですが、場所は全く違う場末のポルノショップの隣でした。

記者会見は、その園芸店の倉庫の前で本当に行われ、大統領個人の法律顧問であるルディ・ジュリアーニが登場して、大統領選結果については「全国的に不正の証拠がある」ので何十もの訴訟を提起すると宣言したのでした。

では、どうして一流ホテルではなく、同じ名前の場末の園芸店で記者会見が行われたのでしょうか?

当初は、トランプ陣営が間違えて電話をかけたという説明がされていました。つまり、ホテルだと間違えて、園芸店に電話をして「予約」をしたので、引っ込みがつかなくなったというのです。

ですが、よく考えればそんなことはないことが分かります。場末の園芸店が、間違ってかかってきた電話に対して、「大統領の法律顧問の大規模記者会見」という要望を受けるわけがないですし、その電話の中で間違いが分かれば話は「ないこと」になるのが自然だからです。

陣営は否定していますが、どう考えても「トランプ陣営にはカネがない」のだが、「大統領がフォーシーズンズでやる」と言ってしまったので、対面を繕うためにホテルと同じ名前の園芸店に「無理に頼んでやらせてもらった」と考えるのが自然です。

訂正のツイートが大統領のメインのアカウントから出ていることを考えると、ジュリアーニなどが大統領に隠れて「カネがないので、園芸店でやった」というのではなく、そもそもカネがないのでホテルではできないことも含めて、大統領本人も知っていることだと考えられます。

会見の内容としては、ジュリアーニがいつものように強気で吠えていたようですが、取材に来た報道陣はその会見の様子に加えて、隣のポルノショップを含めた場末の園芸店の風情から「終わってる」という感じを痛感したようです。

ちなみに、別にトランプ陣営としては、カネがないことを隠しているわけではありません。公然と「訴訟費用の募金活動」を宣言しており、この会見の目的もそうでした。共和党全国委員会の周辺からは「目標額は60ミリオン(63億円)」という数字が出ています。ただ、弁護団にそれだけ払って「ドリームチーム」を編成して、裁判に勝とうというのでは必ずしもないようです。

というのは、選挙戦の終盤、かなり各州のレースが加熱したので、トランプ陣営としてはカネが尽きていたにも拘らず、借金をして運動資金にしていたのだというのです。今回の「訴訟対策募金」というのは、そのカネの相当な部分は、その借金返済に充てられる可能性があるようで、最悪の場合は63億の8割は消えるという説もあります。

ということで、園芸店での会見にしても、募金と借金の話にしても、何とも「トホホ」としか言いようのない、「終わってしまった感」満載になっているわけです。

「わいせつ教師再任用反対」を阻む勢力の正体とは?現役探偵が怒りの告発

全国各地で多発し続けている、教師によるわいせつ事件。被害者は一生残る心の傷を負わされる一方、「加害教師」は何食わぬ顔で教壇に立ち続けるケースが多く報告されています。なぜ事件は頻発するばかりで改善されないのでしょうか。今回のメルマガ『伝説の探偵』では数多くのいじめ問題を解決に導いてきた現役探偵の阿部泰尚(あべ・ひろたか)さんが、実際に「全国学校ハラスメント被害者連絡会」の代表お二人から聞き取った教育現場でのわいせつ事件の実態を紹介するとともに、問題解決の糸口を探っています。

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文科省へ届けられた「わいせつ教師は教壇に二度と立たせないでください」の署名

2020年9月28日、「子どもへのわいせつ行為の前歴がある人へ、教員免許の再交付をしないでください」という署名(5万4,000人分)と懲戒処分となった教員が再び教壇に立たないように法改正を求める陳情書が文科省へ届けられた。

その後、萩生田文科大臣は会見で「わいせつ教師は教壇に立たせない」と発言し、この議論が始まった。

2020年11月現在、文科省は、児童や生徒へわいせつ行為をしたなどで懲戒免職となった教師の処分歴を閲覧できる期間を3年から40年間にすることで、この問題に対応しようとしている。

検索をする教育委員会などからは、閲覧できることで助かっている声が上がるというが、その実、教員の応募は5次、6次採用があるなど、年々少なくなっているとの見解もある。

また、都内などでは講師採用がここの所多く教職員が少ない状況が続いているという。

今回は、署名活動をして文科省へ重要提言をした「全国学校ハラスメント被害者連絡会」の代表のお二人から話を聞いた。

毎日のように報道されるわいせつ事件や暴力事件

読売新聞によれば、わいせつ行為やセクハラで懲戒処分を受けた公立小中高の教員は、2019年までの5年間で1,030人もおり、その半数近くが教え子や卒業生をターゲットにしたというのだ。

文科省の発表によれば、わいせつ行為等の相手の属性は、「自校の生徒」はおよそ半数で最も多かった、となっている。

さらに、日々流れているニュースに目を向ければ、11月6日には千葉県の公立高校で女子生徒が昨年3月7日の朝、卒業式の前に紙に黒染めスプレーをかけられたというのが人権侵害に当たるとして千葉県弁護士会が県教育委員会に警告した。

京都府ではソフトボール部員の女子生徒にわいせつな行為をしたとして顧問の教諭が懲戒解雇処分を受けたと報道された。

連日のように教師による暴力やハラスメント、わいせつ行為での事件報道がされているが、これは氷山の一角なのである。

飼い主さん必修!獣医師が教える、犬猫の命を救う「心臓マッサージ法」

大切な愛犬や愛猫が事故や急な体調不良で動かなくなった。そんなとき、飼い主はどうしたらいいのでしょうか?メルマガ『佐藤貴紀のわんにゃんアドバイス』著者で獣医師の佐藤貴紀先生が、飼い主ができる応急処置法として、心臓マッサージの仕方を教えてくれました。一刻を争う事態になったときにも慌てず焦らなくて済むように、しっかり確認して、覚えておきたい方法です。

家庭でできる応急処置~心臓マッサージ~

ワンちゃんも猫ちゃんも急に怪我をしたり、体調が悪くなる事もあります。

先日「心臓が止まった場合はどうしたらいいのですか?」と聞かれたことがあります。

そこで、今回は家庭でできる応急処置をお伝えしたいと思います。

手当てのポイント

1)「いざ起きた事象の状況把握を行い、適切な対処を行う」

交通事故や落下などをしてしまい、一刻を争う場合にはかなり難しいですが、冷静に判断を行う必要があります。今、愛犬がどのような状態なのか、具体的に出血をしているのか、動けるのか、呼吸をしているのか、心臓が動いているのかなどです。判断がつかない場合はもちろん動物病院に電話をして指示を仰ぎながら応急処置をしてください。一刻を争う状況ではありますので、最悪のことを考え迅速に動いてもらう必要があります。理想的にはこのような状況が起きないことですが、起きてしまった場合の応急処置を理解しておいて欲しいです。

2)手当てのポイントその2「応急処置(心臓マッサージ・人工呼吸)」

ぐったりして動かない場合に、まずは愛犬の呼吸と心臓を確認します

  • 鼻先を触ったり、舌をひっぱり嫌がるかどうか確認
  • 胸が呼吸しているか確認

まず、この時点で呼吸をしていないということがわかったら人工呼吸を開始します。

次に心臓は動いているかを確認。

  • 愛犬の胸に耳を当て、心臓の鼓動を確認
  • 胸の動きがあるかどうか目で確認

呼吸していないが心臓は動いていることがあります。ただ、呼吸をしないといずれは心停止を起こします。すぐに心臓マッサージと人工呼吸を組み合わせ行うことが重要です。

心臓が動いてなくて呼吸が動いていることはありません。

3)心臓マッサージの方法

  1. 愛犬が横たわっている状態で、肘をひっぱり脇の下部分を押します
  2. 胸を両手で(小型犬は片手の場合もあります)1/3-1/2くらい沈ませます
  3. 1分間に100回をめどに行います

人工呼吸

  1. 頭をやや反らせるようにし、首をのばして気道を確保します
  2. 人の口と犬の鼻を覆うようにしマウス to ノーズを行います。※この時、愛犬のマズルを閉じながら鼻の中に息を吹き込まないと口から漏れてしまいます
  3. 1分間に5−6回行う

心臓マッサージ+人工呼吸は

心臓マッサージ15回に対し、人工呼吸を1回行う
呼吸が戻るまで続けることが必要です

まとめ

心臓マッサージと人工呼吸をどのような状況で、どのように行うかを把握しておくことが必要です。応急手当を家でイメージしながら、いざという時に対処できるようにしてあげてください

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女子中学生に電車内で体液かけ「半ズボンだったので」現役の変態教頭を逮捕

電車内で女子中学生に体液をかけたとして、神奈川県警多摩署は9日、同県伊勢原市立桜台小学校教頭、武井雅典容疑者(59)を逮捕した。10日、読売新聞などが報じた。調べに対し、教頭は「半ズボンだったので、かかってしまったのかもしれない」と供述し、容疑を否認しているという。

女子中学生に体液かけた教頭「半ズボンだったので」

聖職者が呆れた言い訳だ。武井容疑者は今年9月16日、混雑する小田急線の車内で川崎市麻生区に住む中学1年の女子生徒(12)の手首付近に自分の体液をかけた疑いが持たれている。

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武井容疑者は行為をしたこと自体は認めているが、半ズボンを履いていたからという理由で体液がかかってしまったと理由を述べ、容疑を否認しているという。

武井容疑者が教頭を務める伊勢原市の小学校のホームページは、アクセスはできるものの、「ご迷惑をおかけしますが,復旧までしばらくお待ちください」と表示され、閲覧できなくなっている。

教師という仮面を被った性犯罪者

現役の小学校の教頭が、電車内で女子中学生に暴行をするという信じがたい事件。

被害に遭った女子中学生はどれほど怖かっただろうか。報道では、下車した駅で女子中学生が泣いていて、それに気づいた駅員が110番したという。

武井容疑者は体液がかかってしまったのは半ズボンを履いていたからと述べたというが、もちろんそれが問題ではない。混雑する電車内で下半身を露出すること自体が犯罪であるし、体液を放出するなどもってのほかだ。現役の教頭が聞いて呆れる。

容疑者本人にとっては「出来心」でも、女子中学生にとっては一生モノのトラウマともなりうる最悪の出来事。もう電車に乗ること自体ができなくなってしまうかもしれない。

ここ数年、わいせつな行為をして懲戒免職になる教師が増えている。その背景には、教師に対する処分の甘さ、さらに、たとえ教師をクビになったとしてもすぐに復帰することができるという任用制度の問題などがある。

武井容疑者の逮捕を受け、県の教育委員会は「事実を確認した上で厳正に対処する」とのコメントを発表。厳重な処分が下されるのは当たり前で、世間の常識からすれば懲戒免職は避けられない。甘い処分が許されるはずがないのだ。

教師としてのモラルはどこへいってしまったのか?これ以上、教師が生徒を傷つけるようなことをするのはやめてほしい。

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無料を続けたら大繁盛。レジ袋「有料化」が分けたスーパーの明暗

プラスチックごみ削減の観点から導入された「レジ袋有料化制度」ですが、店舗ごとの対応が明暗を分けている地域もあるようです。今回の無料メルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』では繁盛戦略コンサルタントの佐藤きよあきさんが、無料で提供できるバイオマスレジ袋の配布を開始した店と有料化を選択した準大手チェーン店の集客を比較しその結果を紹介。今のところ生活者は、レジ袋にお金を払うことに対して抵抗があるようです。

レジ袋の有料化で明暗を分けた、スーパーの現状

レジ袋の有料化が始まり、そろそろ消費者は慣れてきたのではないでしょうか。エコバッグを持ち歩く人が増えた一方、有料でもレジ袋を買う人も相当数います。私もエコバッグが面倒だと思っているひとりですが、環境問題なので仕方がないと思い、エコバッグや家にあるレジ袋を持ち歩いています。

しかし、買い物をするお店によっては、何も気にすることなく、従来通りに利用できるので、そちらのお店に足を運ぶ回数が増えました。

「レジ袋が無料」。

バイオマス素材を25%以上使ったレジ袋は、無料で提供しても良いことになっています。これまで私が利用していたスーパー4、5店舗のうち、3店舗がこのレジ袋になっています。

買った物を袋詰めする手間は、エコバッグもレジ袋も同じなのですが、やはりレジ袋をタダでもらえるのは、生活者にとって大きな魅力なのです。レジ袋は再利用が前提で、食材を入れておいたり、ゴミを捨てる際には、“必ず”と言っても良いほど、利用されるものなのです。

有料化が始まってからは、ゴミ捨て用にわざわざ業務用のレジ袋を買う人も増えています。結局は、プラスチックの削減には繋がらないように思います。

では、スーパーには、どのような影響が出ているでしょうか。

私の周辺のことですが、準大手と言われるチェーン店では、レジ袋を有料としました。もう1店舗は業務用のスーパーで、元々有料です。残り3店舗は、地元の小規模なチェーン店ですが、バイオマスレジ袋に替え、無料にしました。

この結果、有料化した準大手のお店は、明らかにお客さまが減ってしまいました。業務用スーパーは変わらず。ここは、レジ袋以上のメリットがあるので当然です。無料のままのスーパー3店舗は、駐車場が開店と同時に一杯になるようになりました。準大手に行っていたお客さまが、この3店舗に流れたのです。

レジ袋だけで、これほど客足が変わるものなのですね。

エコ意識が大切なことは誰もが理解していますが、日常の生活スタイルを変えることには、抵抗があるようです。レジ袋は、“家庭内”に必要なものだったのです。

はたして、準大手スーパーは、今後どのような対応をするのでしょうか。

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女性のカラダを狙う「精子提供者」の闇。SNSで誘い性行為 卑劣な手口とは

妊娠を希望する女性に対して、大きな希望となっている第三者からの精子提供。本来は認定を受けた病院を介して行われるが、SNSなどインターネット上でやり取りし、精子を提供する男性が急増している。その一方で、個人間での精子取引は女性の体だけが目的だったり、学歴や経歴詐称の温床になるなど、大きなトラブルも起きているようだ。

「精子提供」をめぐるトラブルが続出中

第三者からの精子提供による妊娠自体は、決して新しい手法ではない。通常は医療機関を通して行われ、これによって子どもを授かった女性たちも大勢いる。

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しかし、このAID(非配偶者間人工授精)は既婚者しか受けることができず、シングルマザーや同性婚を希望する人たちは対象外となっている。

そこで増えてきたのが、精子提供のマッチングサイトやSNSを介して行う方法。AIDを受けるにはさまざまな諸条件があるが、個人間で行う精子取引はハードルがガクンと下がる。

それゆえ、トラブルに巻き込まれるケースも多いと、さまざまな社会問題に精通し、この問題にも詳しいルポライターは語る。

「精子を提供する側、受ける側の思いが一致すれば良いかもしれませんが、公には認められていない方法ですからね。何があっても誰も責任を負うことがない。特に精子を提供する側の方が立場的には優位に立てるので、女性が被害に遭うケースが多いです」

個人間での精子取引が増えるにつれ、トラブルも増加しているようだ。

性行為をともなう精子提供法(タイミング法)に盲点

精子提供には大きく分けて2つの方法がある。

【シリンジ法】
容器に入れた精液から、先端がシリコンでできた注射器(シリンジ)を使用して吸い上げ、自分の腟内に入れる。シリンジは使い捨てで、ドラッグストアやECサイトなどで購入できる。

【タイミング法】
こちらは実際に性行為を行って精子提供を受けるもので、排卵のタイミングに合わせて精子提供を行う。シリンジ法よりも新鮮な精子を受け取れることがメリットだが、性行為を伴うため女性には覚悟や強い意志が求められる。

どちらの方法を選択するかは本人次第。だが、どちらの方法でも、さまざまなトラブルが発生している。ここからのその実例を見ていこう。

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精子提供トラブル①女性の“カラダ”目的

タイミング法で多い被害がこれ。女性との性交渉を目的に近づいてくる男がいる。SNSには「#精子提供」というハッシュタグが数多く上がっている。実際に調べてみると、男性側から「精子を提供します」というツイートが多い一方、女性側から精子提供を求めるコメントもあった。

実際に被害に遭ったという30代の女性Aさんに話を聞くことができた。

「結婚願望はありませんが、母親になりたいという希望はありました。それで精子提供を思いついたんです。知り合いの男性だとまずいので、全く面識のない人の精子でと考えました。試しにSNSに書き込んだところ、物凄い数のメッセージがきました」

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Aさんはその中から学歴や容姿の条件が合った30代の男性を選んだ。カフェで待ち合わせをして軽く談笑しながら男性の人間性を確認。その後、ホテルへと移動し性交渉をした。

「もちろん抵抗はありましたけど、どうしても子どもが欲しかったから我慢しました。どうせやるならと、その日は男性に2回、ゴムをつけずに膣内で射精してもらいました。見ず知らずの初めてあった男性とそんなことするなんてという気持ちは少しありましたが、必死でした」(前出・Aさん)

その後も3度ほどこの男性と会い性交渉したが妊娠しなかったため、連絡を取るのをやめたという。しかし、そこで男性の本心が明らかになってきた。

「セックスしたいとか、キミの体を忘れられないとか、気持ち悪いメッセージを送ってくるようになりました。結局、彼は私のことをただのセックスフレンドだと思っていたみたいです。全部お金を出してもらえる上、避妊具なしでセックスできる、都合の良い女になっていたんです」(前出・Aさん)

精子を提供するという名目で女性に近づき、体だけを目的とする。そんな男に身も心も傷つけれれてしまったAさんだが、今も精子提供による妊娠を諦めてはいないという。

「下見客」の接客順位を落とす店は最終的に得をするか損をするか?

たとえばネットショップで気になった商品を実店舗に確認に来るといった、いわゆる「下見のお客様」は一定数存在しています。そんな、その日その時モノを買う気がないお客様に対して、販売員としてどのように接するのが正解なのでしょうか。今回の無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』では接客販売コンサルタント&トレーナーの坂本りゅういちさんが、「ビジネスの全ての原則」としてその対応法をレクチャーしています。

下見を楽しんでもらう

お客様の購買心理でいうところの、「興味・関心」や「比較検討」の段階でよく起こること。それは、「下見」です。お客様が「これってどんなものかなー」と興味を持った商品を見に来てくれたり、「何か良いものないかなー」と、新しい入荷商品を見に来てくれたり。この10年ほどは、以前以上に下見に来られるお客様が増えたようにも思います。それだけ、お金を使うことに慎重になっていたり、WEBの発達で、ネットで買いたいけれども店で商品を見てみたいと思われるお客様が増えたのかもしれません。

私も物によっては下見をすることもあるのですが、こうした時の販売員の対応はかなり分かれます。下見だと分かった瞬間も対応が変わらない人と、対応が悪くなる人とがいるのです。皆さんもそんな経験はありませんか?

確かに下見という段階は、その日、その場で売り上げにつながらない場合も多くあります。ですが、その状況はお客様の心理的には、「欲しいな、どうしようかな」という状態になっているとも言えます。つまり、例え今日売れなくても、後に購入してもらえる可能性は大いにあるのです。

当たり前のことなのですが、これがわからない人は本当に多い。今売れないとわかると途端に、フイと別のお客様へ向かってしまったり、作業を始めてみたり、表情が変わったり、そのお客様に興味が無くなったかのような対応をする人がいるんですね。

お客様からすれば、その時点で、興味を持っていた気持ちに水を差され、買う気を失います。それどころか、不快感を覚えられてしまい、その店やブランドのことを嫌いになってしまうかもしれません。これこそ、未来のお客様をみすみす逃す行為なのです。

だからこそ、下見の段階であればあるほど、楽しんでもらう意識が必要です。「今日は下見なんです」ともし言われても、「そうでしたか、じゃあ色々検討してみて下さいね」と気兼ねなく商品やサービスを体験できる雰囲気を作れるか。そこから、「やっぱりこの店が良いな」「この人から買いたいな」と思ってもらえるかどうか。それこそが販売員の力です。

幸か不幸か、人というものは、良くしてくれた人には何かしたいなという気持ちが芽生えます。下見で恐縮しているようなお客様に素晴らしい対応を見せてくれる販売員がいれば、お客様も少しでもその販売員に何かを返したい気持ちになってくれます。逆に悪くされた時には、同じような対応をしてしまいたくもなるものです。

例えその場で売れる可能性の低い下見でも、素晴らしい対応を心がける。ビジネスの全ての原則と言えるでしょう。

今日の質問です。

  • 下見で来られたお客様に対して、どんな対応をするべきだと思いますか?
  • 自分だけでなく、店の全員がその意識を持つには、どんな工夫が必要ですか?

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