世界的エンジニアが確信。生身のアイドルが完全に職を奪われる日

早ければあと数年で、アイドルとそのファンを取り巻く環境が激変するかも知れません。今回のメルマガ『週刊 Life is beautiful』では世界的エンジニアでアメリカ在住の中島聡さんが、現在Instagramのフォロワー数を猛烈な勢いで増やしつつあるバーチャル・タレントを紹介するとともに、その存在が人間のタレントから職を奪う時代が到来すると断言しています。

※ 本記事は有料メルマガ『週刊 Life is beautiful』2019年6月4日号の一部抜粋です。ご興味をお持ちの方はぜひこの機会にバックナンバー含め初月無料のお試し購読をどうぞ。

プロフィール：中島聡（なかじま・さとし）
ブロガー／起業家／ソフトウェア・エンジニア、工学修士（早稲田大学）／MBA（ワシントン大学）。NTT通信研究所／マイクロソフト日本法人／マイクロソフト本社勤務後、ソフトウェアベンチャーUIEvolution Inc.を米国シアトルで起業。現在は neu.Pen LLCでiPhone/iPadアプリの開発。

私の目に止まった記事

● The Decline of Mass Advertising and the Rise of Influencer Culture

これは、知り合いのRobert Tercek（元PacketVideoのCEOで、一時はUIEvolutionに雇おうと交渉していた時期もありました）が書いた広告業界に関する記事ですが、非常に奥が深く、かつ明確な提言をしているので、広告ビジネスに少しでも関わっている人は、全文を丁寧に読むことを強くお勧めします。

簡単に要約すると、音楽ビジネスが情報革命により大きく変わることを強いられたように、メディアや自動車業界も同じような大変革が起こりつつあり、変革に乗り遅れた企業は、ことごとく淘汰されることは明白です。

そんな中で、広告代理店は、これまで情報革命による変化に上手に追従して来たように見えます。人々が情報を得る媒体が、新聞・雑誌・ラジオ・テレビからインターネットに移ったとしても、広告を人々に届けたいというニーズは常にあり、広告代理店は、そんな企業とFacebook/Googleの間に立つことにより、ビジネスを維持して来ました。

そのバランスを崩そうとしているのが「インフルエンサー」たちの存在です。InstagramやYoutubeで100万人を超えるフォロアーを持つインフルエンサーたちは、今やテレビのチャンネルよりも強い影響力を持っており、彼らを無視しては、広告代理店のビジネスは成り立たないのです。

インフルエンサーたちは、そのほとんどが自己顕示欲の強い個人で、彼らがフォロワーを集める一番の理由は、彼らの自己顕示欲を満足させることにあり、そこが必ずしも広告代理店の思惑と一致しないのです。

日本でもたまに、インフルエンサーが行なった「やらせ広告」が炎上することがありますが、その背景には、「フォロワーに対してスポンサーの広告を配信してお金儲けをする」行為そのものが、「フォロワーを増やして自己顕示欲を満足させたい」という目的と、相反する面があるのです。

そんな問題を解消するだろう画期的なアイデアがこの記事に紹介されています。バーチャル・インフルエンサーです。

ビジネス

「しまむらパトロール」復活に賭けた、原点回帰しまむらの大改革

アパレル大手の「しまむら」が売上の漸減や、消費税増税を見据えて店舗の改革を始めているようです。この動きに注目するのは、メルマガ『理央 周 の 売れる仕組み創造ラボ 【Marketing Report】』発行人の理央周さんで、変化に対して早めの対応を取る姿勢に学ぶべき点があると解説します。そして、「しまむらパトロール」という言葉を生んだ「顧客が買い物を楽しくできる」ことに主眼を置いた原点回帰策は期待できそうだと伝えています。

顧客視点に原点回帰～しまむらのVMDに学ぶ

アパレル大手のしまむらが、売り場を全面的に切り替える予定とのこと。日経MJによると、全国の1400店舗を、2020年までに新戦略による店頭展開に切り替える予定。

しまむらでは、2016年から現在に至るまで、店内に入った顧客が「買い回り」をしやすくするように、店の外側の通路にそって、キャミソールやTシャツを着せたマネキンをディスプレイし、その奥に商品を並べていた。どこに何があるのかがわかりやすくなることで、顧客の買い上げ点数を増し、売上増を目論んでいたのだろう。

しかし、マネキンやディスプレイが、前段においてあるために店内も見えづらくなり、また、顧客の導線を考えた時にも、店の奥の方まで、お客様を呼び込むことが難しかったとのこと。その分、顧客が店を回りやすく、回遊性を高めるために、通路を広くとっていたが、その分、陳列スペースが小さくなってしまっていた、というような問題もあった。

しまむらのこれからのチャレンジ

しまむらは、ここのところ既存店舗での売上が、じわじわと落ちていること、また、今年10月の消費税増税による消費そのものの冷え込みにどう備えるのか、を考えた上で抜本的な店頭改革を企画したのだろう。

しまむらの成長期を支えたコンセプトの、「お宝探し」感を演出する内装に変えていく戦略をとるとのこと。もうすでに、2018年11月から順々に移行を開始している。

「しまむらパトロール」という言葉をご存知だろうか？顧客、特に若い層が、しまむらで自分なりの「掘り出し物」を探すことを表す単語で、＃ハッシュタグをつけて、ツイッターなどのSNSに投稿したりする。

例えば、

「つい…つい手を出してしまいました…。
先日西荻でカンカン帽をあきらめたところだったので…。
しまむら安心価格、1500円也。
さわるとペラッペラなんですけどね。
もうひとつも安心価格1500円の子供ワンピ。
チューリップ？と思ったら「カブ」でした。
洒落てる。 
#しまむらパトロール」
（ツイッター　杉浦さやか@saa_ayaさんの投稿より）」

といった具合だ。

しまむらの特徴は、価格が安いこと。しかし、安かろう悪かろうでは企業として成長できない。同じファストファッション・価格帯のユニクロでは、エアリズム・ヒートテックなど高機能高品質を低価格で提供するコストリーダーシップの戦略をとっているし、一方でZARAでは、デパートクオリティのデザインを、低価格で提供することで、徹底的な差別化戦略をとっている。

成長期にしまむらが選ばれてきたのは、それらの競合よりも、よりも少し安い価格で、多くの種類の中から選べる、ということ。その、自分だけの掘り出し物を探すことが、買い物の楽しさを味わうことができることが、差別化戦略の要諦であり、選ばれる理由だった。

今回は、そこに「原点回帰」する、ということだろう。具体的には、ディスプレイを店内の奥に引っ込め、平台を前の方におき、商品数を1割増やすことで、顧客を店の奥の方まで引き込むようにする、といった具合だ。

ビジネス

なぜ水木しげる先生は妖怪をあれだけ身近な存在として描けたのか

墓場で生まれた鬼太郎と、魑魅魍魎の妖怪たちが織り成す不思議な作品『ゲゲゲの鬼太郎』。半世紀以上にわたり人々の心を捉え続けるその秘密は、どこにあるのでしょうか。今回の無料メルマガ『1日1粒！『幸せのタネ』』では著者の須田將昭さんが、作者・水木しげるさんの創造力と想像力を育てた「のんのんばあ」について記しています。

妖怪とお友達になりませんか？

人智ではよく分からないことを幽霊やお化けのせいにする、これはある意味、昔の人の「知恵」だと思います。考えても分からないし、怖いのは怖い。そこに色んな宗教的要素（土着のものも、仏教、神道など）が加わって、幽霊やお化けなどの形になっていったのでしょう。

最近はまた「妖怪」がブームのようですが、妖怪も同じです。20年以上前ですが「のんのんばあとオレ」というドラマがNHKで放映されました。「ゲゲゲの鬼太郎」でお馴染みの、水木しげるの少年時代の思い出をまとめた本がもとになっています。

「のんのんばあ」というのはお手伝いの老婆で、妖怪やお化けの話を少年時代の水木しげるに語って聞かせた人物です。この、のんのんばあがいなければ、「ゲゲゲの鬼太郎」はこの世に生まれなかったかもしれません。

のんのんばあは色んな妖怪の話をするのですが、少年の心には恐怖心とともに、妖怪が身近な存在として根付いていきます。

ある日、「あかなめ」という妖怪の話をのんのんばあが語ります。あかなめは「垢舐め」で、風呂桶の汚れを舐めにやってくる妖怪です。この妖怪自体は、綺麗好きで特に害はありません。怖くもありません。

でも、のんのんばあは言います。

「妖怪は妖怪を呼ぶ。あかなめはいいけど、それに引き寄せられてどんな悪さをする妖怪がくるか分からない。だから風呂桶はいつも綺麗にしないといけないよ」

家中にわんさかやってきた妖怪を想像した少年は、それこそ必死になって風呂桶を磨きます。うまくできていますね。

「風呂を掃除しなさい！」と言われても、わんぱく盛りの子供が素直に掃除するかどうか…。家中におどろおどろしい妖怪がやってくるのを想像させる方が、よっぽど利きます。

のんのんばあは、地元の祈祷師の奥さんだった関係で、こうしたことに詳しかった、信心深い人だったという背景もあったとは思いますが、のんのんばあの語る妖怪の話が、少年の耳に素直に届くという時代背景そのものが、素朴だとも感じます。

まさに、妖怪と人間は同居していた、仲良くしていた時代だったのだろうと思います。

ライフ

稲盛和夫も実践。仏教徒でなくても心に留めるべき「釈迦の説法」

人間は何のために生きていくのでしょうか。今回の無料メルマガ『致知出版社の「人間力メルマガ」』では、そんな「人類の永遠のテーマ」とも言うべき問いに対する稲盛和夫氏の回答が紹介されています。

幸せを掴む心の在り方

15万部のベストセラーとなった稲盛和夫さんと五木寛之さんとの共著『何のために生きるのか』の出版から12年──。当時行われた出版記念講演会には、1,700名もの聴衆が詰めかけました。

講演のテーマは「何のために生きるのか」。その中で、稲盛さんは次のような発言をされています。

「私は、このたった一回しかいない人生を、精の限り、魂の限り、一所懸命に次ぐ努力をしていこう、そしてその成果を周囲の人たち、いや地球人類のために使っていこうと思っております。そのようなダイナミックな生き方をしながら、世の中にお返してしていくことこそ、生きる目的ではないかと思っているのです」

いかがでしょうか？稲盛さんから発せられる熱量が、このわずかな言葉からも伝わってきませんか？本日はもう少しだけ、当時の講演録を収録した月刊誌『致知』の記事をご紹介します。

お釈迦様が説く、人生で一番大切なこと

皆さんの中で仏教を信じていらっしゃる方は多いと思います。

お釈迦様は、生きていく人間にとって一番大事なことは利他の心であると説きました。お釈迦様の心の神髄とは、慈悲の心です。思いやりを持った慈しみの心、それがお釈迦様の心の神髄であります。

この心は、他のものを少しでも助けてあげよう、よくしてあげようと思う心です。そうした心を持って生きていくことこそが人生の目的なのではないか。つまり、利他の行為を行うことが、人間にとって、まず一番に大事なことだと思うのです。

ライフ

NY「ソーホー地区」がますます小売業者必見の場所になる理由

新たなビジネスが次から次へと生まれるニューヨーク。既存の小売店が苦戦する中、「サービス・プラットフォーム」としての小売店舗が増加傾向にあると伝えてくれるのは、『メルマガ「ニューヨークの遊び方」』の著者でNY在住のりばてぃさん。今回は、3月オープンのショーフィールズ、年末オープン予定のネイバーフッド・グッズなどを紹介。小売業界関係者にとって、しばらくはニューヨークから目が離せない状況が続くようです。

サービス・プラットフォームとしての小売店が増加傾向

（1）続々オープン。サービス・プラットフォームとしての小売店

前回、前々回からお伝えしている最新米国小売店事情だが、女性の味方として支持を集めるブルティンや、新感覚の小売店舗のストーリー、いずれも商品を仕入れて店内で販売するだけではなく、商品についての説明をする店員を手配したり、売上分析をするなど、メーカーが店舗にいかなくても商品販売を包括的にサポートしてくれるなどの仕組みとなっている。

こうした各種サポート含みの出店形式を『サービス・プラットフォームとしての小売店舗』（a retail-as-a-service platform）と呼び、近年、米国で様々なタイプが登場している。

上述の他に、今年3月のマンハッタンのノーホーにグランドオープンしたショーフィールズ（Showfields）がある。実店舗を持たないオンライン・ブランド（いわゆるダイレクト・トゥ・コンシューマー、D2Cブランド）がショーフィールズに期間限定で店を出し、また、アート作品も多数展示・販売されているギャラリーのような商業施設となっている（ただし、アート作品をどのような基準でキュレートしているかは明らかではない）。

さすがサービス・プラットフォームとしての小売なので、店員さんの商品の説明もなかなかちゃんとしている。また、ノーホーというSOHOに近いけど比較的地元住民が多く、のんびりしているエリアに立地しているので、お散歩がてら立ち寄るのにおすすめ。

ご参考： ● ショーフィールズ

他には、前号で軽く触れた老舗メイシーズが出資したベータ（b8ta）。

ご参考： ● ベータ（b8ta）

さらに、ネイバーフッド・グッズ（Neighborhood Goods）が今年末にマンハッタンにオープン予定だ。1店舗目をダラス州のプラノに昨年12月にオープンして以来の2店舗目となる。キャッチコピーは新しいタイプのデパートだそうだ。プラノといえば、トヨタさんが本社移転し日系企業も集まりはじめているところだ。
ご参考： ● ネイバーフッド・グッズ ● Neighborhood Goods snags $8.8M, plans NYC location

国際

食品工場のプロはなぜ名刺に「ひよこ」のマークをつけているのか

食品製造の現場においてはミスは許されず、ひとたび「安全でない食品」を提供してしまった際のダメージは計り知れないものがあります。今回の無料メルマガ『食品工場の工場長の仕事』では著者で食品安全のプロである河岸博和さんが、「食品の製造に携わる人間すべてが持つべき考え方」を記しています。

従業員教育の基本

毎日食べる食品は、安全でなければならないのです。安全と言うのは、食品を食べたときに、体に危害を与える食品ではないと言うことです。食中毒にならない、異物が入っていない、アレルゲンが表示通りであると言ったあたり前の事が出来ている商品が安全な商品になります。給食で食べたプリンでノロウイルス中毒になってしまったら、安全な食品とは言えないのです。

食品は毎日毎日食べるものです。一度安全でない食品を製造しお客様に提供してしまうと、お客様は商品に対して安心感が無くなってしまいます。たった1回の異物混入、食品事故で、何十年も培って来た信用がなくなってしまうのです。

食品は、安全でおいしく、機能がなければなりません。毎日毎日同じ物を作り続け、たった1回の異物混入、食品事故で、お客様は会社に対しても安心な会社では無くなるのです。一度のミスも許されないのが食品製造の管理だと思っています。

誰の顔を見て仕事するのか

私が、品質管理のセミナー、教育を行うときに必ず使う言葉です。

「あなたの大切な人の顔を思い浮かべてください」
「大切な方にあなたの工場の製品を食べさせる事が出来ますか」

と話します。「あなたの大切な人」、この大切な人をイメージするためのイラストが、私の名刺などに使用して居る「ひよこ」の絵なのです。ひよこの名前は「ぴよちゃん」と言うのですが、ぴよちゃんがアイスクリームを食べています。

もしこのアイスクリームが腐っていたとしたら、異物が入っているとしたら、化学薬品が入っているとしたら、食べてはいけないアレルゲンが入っていたとしたら、期限の過ぎた原材料を使用して居るとしたら、あなたは、工場の中で、製造する事ができますか。工場の中で生産した物をあなたの大切な方に食べて貰うことが出来ますか。「北海道産の牛乳を使用して居る」と表示しながら、他の産地の牛乳を使用してアイスクリームを製造することができますか。と従業員に私は教育をするのです。実際に自分たちが作った製品を食べる方の顔を思い浮かべて作業することで、何をしたらいけないのかが新入社員でも具体的に考える事が出来るのです。

ビジネス

戦後人気だったある職業に就いてた人は年金受給額が高くなる

厚生年金において、とある職業の人だけは現在も年金額が通常よりも高めに支払われることをご存知でしょうか。今回の無料メルマガ『年金アドバイザーが教える！楽しく学ぶ公的年金講座』では著者のhirokiさんが、職業によって年金額が変わる特殊な例を紹介しています。

過去にこの職業の期間がある人は厚生年金期間を優遇して通常より高めの年金を支払う

厚生年金計算をする時は今まで加入した月数と、給与（標準報酬月額）と賞与（標準賞与額）を使ってその人それぞれの年金額を算出します。

ちなみに年金には過去の法改正の急な変化を緩和するために、経過措置といって、法律が変わってもそのまま過去の法律を使い続けるという事をしたりします。年金はこの経過措置がある為に大変な複雑な制度となっており、ここで大半の人がイヤになっていくわけですね（笑）。

最新の法改正情報を押さえるのはしなければならない事ではありますが、過去にどういう事があったのかを把握していないと年金受給者様との話が噛み合わなくなったりします。

なお、僕はメルマガでは1から年金計算をして最終的にはこうなるという事を示しますが、年金受給者様の年金については実務上はすでに年金事務所のパソコン上で年金額が確定しています。

よって年金事務所では、既に確定してる年金額がどうしてその年金額になってるのか？を追求するという逆のパターンになります。なんでこの年金額なのか？どうしてこうなっちゃってるのか？等…原因を探るという感じですね。その原因をひたすら突き止めるというか。

ちょっと話は逸れましたが、ちょっと今日は普通に加入した月数で計算してしまってはいけない事例で年金額を見ていきたいと思います。それは過去に船員とか炭坑夫（坑内員という）として働いていた人です。

この職業で働いていた人は、昔は戦前戦後の産業戦士として非常に過酷な労働者であったために年金を早めに支給したり、ちょっと加入月数に上乗せしたりして優遇されていました。特に石炭業は戦前戦後日本の経済を立て直すための要となった職業だったからですね。

まあ、昭和30年代になると石炭よりも輸入で安い石油のほうに代わっていき始めたので（エネルギー革命）、石炭業は急速に斜陽化していきました。そのために大幅な人員整理としての解雇が進められましたが、それに反対する労働組合と会社との戦いが繰り広げられたりしました。昭和34年の三井鉱山の三池炭鉱の閉山による三池争議という最大の労働争議はご存知の方も多いでしょう。

現代はストライキっていう言葉はあんまり聞かなくなりましたが、昭和30年代、40年代は大規模なストライキ（労働者が仕事に行かずに会社のやり方に抗議する。労働者が働かないから会社が困る）が多い時代でもありました。学生の闘争も各地で頻発していましたよね。

石炭業は昔は人気の職業でしたが、今ではもう過去のものになりました。

ところでよく就職活動時には「今」人気で有名の会社を狙って入社したら安泰と思う人が多いでしょうけど、人気だけで選ぶと将来斜陽化した時にクビになったり会社潰れたりして途方に暮れる事にもなります。年功序列、終身雇用の時代はとっくに終わったのであまり他力本願だとダメな時代であります。

会社だけでなく今流行りの婚活市場というのも年収年収！って基準が一番の女性なんかは、配偶者が失業したり病気して働けなくなった時に安易に離婚ですっていうからおままごとみたいに2～3年もしたら離婚に走る人が多くなってしまったのかなと思います。人生には浮き沈みがあるものなので、良い時ばかり見てはいけない。

おっと！そういう話はこの辺にしてこの記事では過去に船員や坑内員だった期間がある人の年金額を見ていきます。

ライフ

ヒントは身近。潰れそうな小規模スーパーが復活できる7つの理由

自動や無人で生活やビジネスが回り始めた現代の日本ですが、その変化について行けずに取り残されてしまう人やサービスも少なからず存在します。今回の無料メルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』では、著者で人気コンサルタントの佐藤きよあきさんが、廃れる小規模スーパーや、未開封なのに廃棄される食品ロス問題など、「古いものから新しいビジネス」を探すヒントを紹介しています。

高齢者が小さなスーパーを利用する理由

イオン系＆セブン系のショッピングセンターやスーパーが、“こんなところにまで？”と思うような田舎をも含め、全国に進出しています。これにより、その地域でしか見かけなかった、地元のローカルスーパーが次々と潰れています。

若い世代は、都会でしか手に入らなかった商品が買えるようになり、その便利さに喜んでいます。しかし、地元のスーパーがなくなり、困っている人たちもたくさんいます。高齢者です。

大手流通の出店するお店は、郊外型が多く、なおかつ巨大です。車がなければ、行けない場所にあることも。高齢者は車に乗れなくなっていることもあります。乗ったとしても、長距離の運転は危険。

家が近くにあったとしても、お店の巨大さ故に、利用しづらい部分も多いのです。まずは、

  • 歩く時間・距離が長くなる。駐車場から店舗への距離も長い
  • お店の中も広いので、歩きまわることに疲れる
  • 欲しいモノが、なかなか見つからない
  • 大きなお店は天井が高く、腰の曲がった高齢者は、上に掲示された案内板が見えない
  • 店が広いと、店員さんに聞こうとしても、近くにはいない
  • 客が多くて、シルバーカーを押しながらでは歩きにくい
  • 品数が多過ぎて、「どこに何があるのか」を覚えられない

このように、若い人たちにはメリットが多い巨大スーパーでも、高齢者にとっては、不便なお店になってしまうのです。

高齢者が求めているのは、「家の近く」にあって、「ほどほどの広さ」で、「すぐに店員さんに聞くことができる」お店です。慣れ親しんだ、地元のスーパーがなくなるのは、非常に困ることなのです。

欲しいモノがあれば、すぐに買いに行けるお店。“いつものアレ”が、“あそこにある”お店が、高齢者にとっては便利なお店なのです。

地元の小さなローカルスーパーは、守らなければなりません。新しいものばかりが、受け入れられるとは限らないのです。

ビジネス