仕事ができる人は「解像度」が高い。じゃあどうやって上げるの？

仕事ができる人になりたいけれど、どうすればいいのかわからない。そんな人には「解像度をあげる」トレーニングはいかがでしょうか？無料メルマガ『毎日３分読書革命！土井英司のビジネスブックマラソン』の著者である土井英司さんがぴったりの一冊を紹介しています。

【これでバッチリ。】⇒『「解像度が高い人」がすべてを手に入れる』

『「解像度が高い人」がすべてを手に入れる』

権藤悠・著　SBクリエイティブ

こんにちは、土井英司です。

結果を出そうともがいていた20代の頃、「売上＝単価x数量」という式を見て、大きなヒントを得たことがあります。

漠然とやろうと思っていることを分解し、解像度を上げることでアイデアが湧いてきたり、実現可能性が高まる。

そういう意味でおすすめなのが本日ご紹介する一冊、『「解像度が高い人」がすべてを手に入れる』です。

著者は、元デロイトトーマツのコンサルタントで、株式会社キーメッセージ代表取締役社長の権藤悠さんです。

本書では、読者が「解像度が高い人」の３つの特徴、「物事が細かく見えている」「ユニークで鋭い洞察を得ている」「物事をわかりやすく伝えられる」を実現できるよう、理論と演習で学習をサポートしています。

それぞれに必要な能力を、「具体化思考力」「抽象化思考力」「具体⇔抽象思考力」と定義し、その磨き方を指南しており、丁寧に演習も用意しています。

・「モノを作らない業界」を５つ、具体的に挙げよ

・「人と人をつなぐ職業」を５つ、具体的に挙げよ

・「空港の書店」と「繁華街の書店」の違いを5つ挙げよ

・「売上１億円」を達成できなかった原因を5段階に分解せよ

などの問題を解いて行くうちに、ビジネスに必要な「解像度」が身につくようにできています。

既に「解像度」を扱った本が出ており、装丁も似ているのですが、新人が読むならわかりやすくていいと思います。

問題の中には、解説がやや主観的なものもありますが、解像度を上げる、要素分解する癖づけ、という意味では役立つと思います。

明治生まれのパン「シベリア」を100年変わらず作り続けるパン屋さんに人が集まる理由

カステラで羊羹を挟み込んだ三角形の菓子パン「シベリア」をご存じですか？今回の無料メルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』では、繁盛戦略コンサルタントの佐藤きよあきさんが、明治生まれのシベリアを100年変わらぬ味で提供し続けるパン屋さんを取り上げています。

100年変わらぬ菓子パン、明治生まれの「シベリア」を知っているか？

カステラで羊羹を挟み込んだ「シベリア」をご存知でしょうか。

明治時代後半に誕生し、冷蔵庫の普及していない、大正・昭和初期に、ひんやりとした食感と涼しげな名前で好まれていました。

大正時代には、どこのパン屋さんでも作っていたそうです。

昭和初期には、子どもたちが食べたいお菓子No. 1とも言われていました。

カステラと羊羹なのに、和菓子屋さんではなく、パン屋さんが作っていたのは、パン窯の余熱を利用してカステラを焼き、あんぱん用のあんを流用できたからです。

では、なぜ「シベリア」なのでしょうか。

由来は、「羊羹部分が大雪原を走るシベリア鉄道に見える」や「日露戦争に従軍した菓子職人が考案した」、「シベリアのツンドラを表現した」など、さまざまな説がありますが、真実は謎のままとなっています。

この「シベリア」を製造販売する、最古のお店だと言われるのが、横浜市にある「コテイベーカリー」。

1916年（大正5年）創業。100年超えの老舗パン屋さんです。

レシピは100年変わらず、当時のままの製法で作られています。

この「シベリア」は恐ろしく手間が掛かる商品で、1日に96個作るのに、6時間を要しています。

午前9時の開店に間に合わせるため、店主と奥さんが毎日午前0時に起きて、作業に取り掛かっています。

そんな苦労をするのも、老舗の伝統を守るため。100年の歴史を人に伝えるため。

入ったばかりの販売員でも売上を伸ばすことができる「たった一つの方法」

新人接客員の皆さんが今売り上げをあげるためにできる「たったひとつの方法」があります。無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者で接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさんが、その方法を伝授していますよ。

新入社員でも売上を上げられるたったひとつの方法

なんだかビジネス書のようなタイトルになってしまいました。

新入社員が入社してきて、すでに10日ほどが経とうとしています。

もうそろそろ店頭に立ち、接客に励んでいる新人さんも多いのではないでしょうか。

しかし中には、接客をしてもなかなか売れず苦悩している人もいるかもしれません。

正直言えば、最初の数ヶ月の売上なんて別に気にしなくても良いのです。

まずはひとつずつの仕事を覚えてきちんとした接客ができるように準備をする段階ですから、今の売上がどうかなんてことは長い社会人生活の中では大したことではありません。

とはいえ少しでも売れるようにはなりたいというのが本音でしょう。

そんな新人スタッフの方が唯一できる売上を上げるための方法。

それは『一生懸命やる』ことです。

「え？そんなことかよ」と思った人は多いでしょう。

でもこれが真実です。

ハッキリ言いますが、まだ技術も経験も伴っていない状態で売り方の技術をいくら覚えようとしても役に立ちません。

新人であることはお客様もわかるので、そんなスタッフが中途半端に技術を覚えて披露してきても、お客様はむしろ敬遠します。

でもこれは逆に言えば、新人であることで見せられるものもあります。

それが一生懸命さなのです。

年齢が若いという理由で「お客様への態度を変える」接客員の“人間力の低さ”に驚愕

あなたは接客されていて「嫌だったこと」って何かありますか？ 無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者で接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさんが若年層に聞いた「この質問の答え」で、世の接客員たちに警鐘を鳴らしています。

若いお客様に聞く「接客で嫌だったこと」が深くて考えさせられる

学生やハタチそこそこの若年層世代に接客で嫌な思いをしたことを聞くとどんな答えが返ってくると思いますか？

「売り込まれる感じが嫌だから接客自体が嫌」

だとか、

「ゆっくり自分のペースで見たいから、声をかけられるのが嫌」

といった声も出てはきます。

しかし実際に全員が共感して「あ～それはあるある」と言っているのが、『態度が変わること』です。

「自分が学生だから買わないと思うのか、他のお客と比べて態度が雑」

「他のお客には詳しく説明しているのに、自分には全然関わろうともしてくれない」

こういう経験をほぼ全員が持っているというのです。

そしてそんな風に態度を変えられることに皆が皆、嫌な思いをしているのですね。

まともな人はそんな接客はしないので不思議かもしれませんが、実際に人を見て態度を変える人はいます。

これってものすごく頭が悪いなと思います。

もちろん良い意味で態度を変えることはあります。

あまり堅苦しく無い方が良いよねとか、逆にこのタイプのお客様だったらいつもと違ってこうした方が良いよねという場面はあるわけです。

ですが悪い意味で、「どうせ買わないだろうから」みたいに態度を変えてしまうのは愚の骨頂です。

そういう心のうちは透けて見えてしまい、相手に伝わってしまうものです。